ФортЛайн, ООО - отзывы (37)

FortLine – профессиональный аутсорсинговый контактный центр, который предоставляет широкий спектр услуг в области информационного обслуживания, телемаркетинга, социологических и медиа-исследований. Совершенное техническое оснащение и программное обеспечение контактного центра, позволяют качественно проводить мероприятия по информационному сопровождению бизнеса.

Ананимус Ананимусов / 2015-09-28 20:39:37 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Ох, это было сумасшедшее время.Когда я там работал мы могли не приходить на работу неделями,тебя не увольняли,а просто не платили зарплату за время отсутствия. Уйти с работы можно было в любой момент, однажды я так накурился что не смог дальше разговаривать с абонентами и пошел гулять по петроградке - на работу в итоге так и не вернулся. Работа для периода жизни когда не нужно напрягаться о карьере, когда нужна такая работа куда можно прийти в любом состоянии
Из минусов: абсолютно беспереспективная тупая тяжелая работа - ты просто говорящая голова, у них нельзя отходить от скриптов. как проходил рабочий день: ты приходишь на работу, ищешь несломаный стул, наушники без вшей и лобковых волос, свободный несломаный комп и начинаеш принимать звонки, к концу дня мозг как после томографии. з/п такая какая и должна быть в подобном месте,вопросов нет. коллектив - такие же неудачники-маргиналы-фрики как и ТЫ
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2015-09-28 09:03:16 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Их нет
Из минусов: Грязно, хамоватые старшие, матерятся.Ужасная неблогадарная работа, перерывов между звонками нет ни утром ни вечером, а те что выделяют даже вздохнцть не хватаетГиблое место
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2015-09-27 23:04:33 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Официальное оформление и ответственность перед законом, которое только сдерживает зверство руководства и прочего содержимого этой компании.
Из минусов: Нормальной считается практика "выживания", "выдавливания" людей, манипулирования, шантажа, не побоюсь этого слова -сутенерства. Как это фактически выражается? Я работаю хоум-агентом: с утра присылают пароль, который не предоставляет доступа к рабочему столу и приходится буквально выпрашивать у начальства выхода на работу (это каждый день!), плюс к этому им ничего не стоит просто взять и выкинуть в середине дня с рабочего стола; на официальном портале день зарплаты публично озвучивается 25-го и 10-го, они могут выбрать 3-4 человек и платить им на 3 дня позже, объясняя это тем, что якобы до регионов деньги доходят с опозданием, очевидная чушь, фабрикуют жалобы абонентов, создают аудиопомехи, "комкают" сценарий во время разговора, ты, естественно, начинаешь запинаться, мычать и т.п. потом этот разговор записывают и что ты можешь доказать? (по нормам работы требуется заполнять сценарий) и это треть того, что там приходится терпеть. На моей памяти вынудили уволиться уйму народа, а это статья строго говоря. Беда в том, что эти люди распространяют о себе ложную информацию и к ним приходят люди и учат колоссальное количество материала, тратят на обучение и оформление много времени, своего личного времени, чтобы потом уволиться или сразу или под невероятным давлением позже. В их компании распространена практика различных "курсов развития личности" в свете их отношения к этой самой личности они являются классической сектантской организацией. Все руководство этой организации состоит из людей нетрадиционной сексуальной ориентации (избави Бог от политкорректности!) со свойственными этому сорту людей ценностями. Все, кто там работают - это люди у самого края нищеты, молодежь из самых необеспеченных слоев , или люди зрелые, но обделенные умом, что открывает возможности для самых неограниченных экспериментов руководству над бедными, попавшими от безысходности в их лапы, несовершенными, но все-таки личностями. Самая настоящая фашистская лаборатория. Вспоминаются все эти ужасы про ювенальную юстицию и проч. Зачем я все это пишу? Во-первых, чтобы люди не тратили свое время и не совались сюда. Во-вторых, чтобы нормальные родители сюда детей своих не пускали. В-третьих, чтобы внести некую ясность в ту ложь, которую они о себе распространяют. Вам ведь следует учитывать кто тут задерживается, принимая во внимание что тут людям устраивают. Я пока держусь, потому что нет образования и приходится держаться за это г., но если вам дорога Ваша личность во всем ее милом Вам несовершенстве, если Вам дорог Ваш здоровый сон, зрение, слух, - обходите это логово стороной. смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2015-09-25 16:08:12 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: +Зарплата всегда вовремя, 10 и 25 числа каждого месяца - стабильно. Если день ЗП выпадает на праздник или выходной, то ЗП приходит раньше+Работа удаленно. Можно закинуть ноги на стол, красить ногти, приседать, танцевать...Никто не увидит. +Ваша зарплата состоит из оклада и премии. Специалисты 1 категории получают максимально 40% премии от оклада. Премия будет почти всегда - разобраться не сложно. Воспринимается премия уже как основная часть оклада. +Никаких "Лишений" "штрафов" НЕТ. Отработал 100 часов, получай свою зарплату. Оклад получите гарантированно. Теоретически, лишить могут только премии. За 12 месяцев работы меня не разу не лишали премии. Да и таких случаев просто единицы. +Заболел? Никто ни слова не скажет плохого в твою сторону. Приноси больничный, больничные все оплачиваются.+Много всяких приколюх типа маек, ручек, блокнотов с символикой фортлайн+Можно участвовать в конкурсах и получать такие приколюхи. Еще всякие подарочки отправляют на день рождения и новый год, даже хоум агентам+Можно пригласить друга и получить 500 рублей. Правда только после 3х месяцев работы этого друга.+Отпуск оплачивается.+Если нужен отгул в определенный день, можно поменяться сменами с коллегами+Приглашали на обучение в Питер. Командировочные, гостиницу, проезд оплатили. смотреть полностью...
Из минусов: -Перерывы в строго определенное время. При 12ти часовом рабочем дне 4 перерыва по 10 минут и 2 перерыва по 30 минут. -Перерывы расположены не удобно. Промежуток между перерывами может достигать 2.30 минут. Тяжеловато 2 с половиной часа "трындеть" без умолку -Звонки поступают без перерывов-Конфликтные абоненты. НАО НСК очень любит менять политику, условия оказания услуг, повышать тарифы...Естественно абоненты не довольны, что раньше платили 600, а теперь 1200 рублей. Звонят нам и орать начинают, некоторые благим матом покрывают. -"Роботизированность" Звонит значит Вам абонент, и начинает Вам и Вашим близким желать смерти, болезни и прочих напастий, или попросту материть. (да - да, такие кадры есть) А Вы его не то что послать не можете, даже тупо скинуть вызов нельзя. Нужно ответить специальной шаблонной фразой, вроде" просим не выражаться" только гораздо длиннее и только если абонент продолжает - прощаемся и скидываем вызов. Как по мне так это антиморально. Высказывать таким клоунам конечно по меньшей мере низко, но выслушивать мат и оскорбления в свою сторону тоже не позволительно (даже в течении этих несчастных 2х минут пока говоришь ту самую фразу) -Для хоум агентов нет практически никаких перспектив. Раньше их вообще не было. Сейчас стали обучать на техническую поддержку (премия будет не 40% а 70% от оклада) На этом все. Для молодых и амбициозных хочется бо-о-о-ольше ;) -Зарплату не поднимают. Линии объединили работы в 2 раза больше, ЗП на прежнем уровне. А в магазинах все очень дорожает, уже начинает не хватать. смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Artem Владимирович / 2015-08-26 18:52:36 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Не припомню.Впрочем, сейчас у меня свой бизнес и связан он с дистанционным общением с клиентами, так что опыт всё же пригодился.
Из минусов: А сама работа полное Г.Я тут уже ранее писал, причём неоднократно. Хочется добавить следующее:Тут на этом сайте сидит их девочка-менеджер и добавляет положительные отзывы, а точнее, минусует отрицательные. Переписывался с ней тут же. Вот такая вот у кого-то "работа", а кто-то вкалывает, как трактор "Беларусь" на частном огороде.Люди, будьте бдительны! Читая отзывы об это конторе и других, вы можете нарваться на проплаченный фейк от сотрудника этой фирмы.С одной стороны, "он / она же тоже сотрудник". Но с учётом того, что это явный заказ....Так что имейте ввиду.-P.S.: господа студенты и не только!Работая в ФЛ, видел доволтно много людей, которые пошли работать операторами только потому, что больше никуда не взяли. Это печально.Если кого интересует, я занимаюсь обучением работе в 1С Бухгалтерии 8 по Skype. Работаю в этой области уже 5 лет и помог многим людям. Так что кого интересует возможность изучить 1С 8, прошу заходить на 1C.ArtemVM.info-А оператором работать в ФЛ или аналогичном call-центре - это самое дно вселенной. Не тратьте зря своё время, люди! смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Мария / 2015-07-10 10:44:44 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Гроши, которые они швыряют людям вовремя.
Из минусов: Гнилая питерская подворотня.
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Artem Menshchikov / 2015-07-01 14:29:48 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: НИКАКИХ, кроме возможности работать удалённо. Но дома платят меньше.
Из минусов: 1. Отвратительные менеджеры2. Низкая зарплата (то, что я написал - это при графике 3 через 1 по 12(!) часов. Ещё и вычтут и скажут что так и надо.3. Ужасные условия работы 3.1 Жуткий шум 3.2 То жара, то холод. Простыть проще простого. 3.3 Перерывы между звонками отсутствуют (3 секунды не в счёт) 3.4 Перерывы в течение рабочего дня - никакие. Обед (точнее "обед") - 15(!) минут. Остальное не в счёт4. Перспектив нет, даже если вкалывать как лошадь (и стараться).5,6, ...100 Приходите и сами увидите. Интерьер весёленький, в внутри....Не стоит идти никогда! И не слушайте менеджеров по кадрам - промывать мозги потенциальным ло*ам - это их работа.По вышеуказанным причинам текучка кадров - огромная. Сам под конец немного работал на подборе персонала и видел КАК это делается, КТО выбирается в качестве потенциальной жертвы и СКОЛЬКО (вы не поверите) эта компания тратит на поиск новых "сотрудников" низшего уровня взамен сбежавших.Не советую идти, если не хотите попасть в низкооплачиваемый корпоративный АД. смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Василий / 2015-04-07 12:30:52 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Я хочу с вами работать.
Из минусов: Не каких!
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2015-04-07 00:59:51 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Возможно отзыв будет полезен для будущих специалистов (кадры, обучение, манагеры, айтишники, экономисты и т.п.).Доход: Соответствует средней по рынку для компании такого же масштаба. Премиальная часть доходит до 50% З/П, при этом хорошо соотносится с выполнением задач. Если не случилось фатальной катастрофы, даже при куче косяков премию получите. Поэтому премия очень быстро начинает восприниматься как обязательный кусок зарплаты.График: Приходи от 9 до 10, и будет тебе счастье. Переработал от часа и больше - можешь отгулять на следующий или еще какой-нибудь день. Если нужно отпроситься - проблем не возникает.Социалка: Оформление по ТК, подвоха нет. Да и в целом контора стабильная: можно спокойно работать и жизненные планы планировать.Офис: Приятный и уютный. Где-то бывает тесно, где-то глюкает комп, но все скорее в порядке исключения.Еды в окрестности много, банкомат под боком, от метро 10 минут.Корпоративная культура: Человек-PR старается оч.хорошо. Дух компании в офисе присутствует, мероприятия офисные и выездные проводятся. Но не насильно. Участвовать или нет - дело личное. Но если потребность в корпоративной жизни есть, то вэлком.Руководство: В целом адекват. Поймут и помогут. И простят если что. ОКО не затрагиваю (отзывов на сайте хватает), не моя кухня. смотреть полностью...
Из минусов: Взаимодействие между отделами: Здесь беда. Координация плохая, зоны ответственности вроде бы четкие, но на практике оказывается, что нет. Инструменты для коммуникации есть, но применение неэффективное. Хотя с учетом высоких темпов роста компании vs молодого возраста компании - норм. Проф.развитие:В целом оно есть. Но для меня - основной минус. Учишься решать проблемы, контролить процессы, и проч. По профилю мало. В компании скорее нужно искать стабильность, чем реализацию проф.амбицийСоциалка: ДМС нет, пожалуй основное.Человеки: Тотальных проблем нет. Сплетничество на высоте, ворчания, негодования и перевода стрелок много. Есть и мирные жители.ОКО и операторы: со стороны - вот там далеко не все в порядке. При этом, пока нет эффективного инструмента, чтобы вычленить проблемы, четко понять первопричины и решить их. По отголоскам: страдает практически все: организация работ, потоки информации, авторитет руководителей, взаимодействие сотрудников и проч.Часто все эти проблемы перетекают в другие отделы. смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


--- --- / 2015-04-02 23:09:23 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: достойная зп. хороший коллектив, удобное расположение офиса. время на работе летит незаметно. отличный вариант для студентов (гибкий график, работа в вечер с достойной зарплатой etc.). есть хорошие руководители, которые во всем разбираются, во всем помогут, поддержат (даже если это не касается работы), но есть и те, кто "не очень". но всегда можно перевестись из одной "группы" в другую.
Из минусов: давление со стороны абонентов (но если следовать правилу: "не принимать близко к сердцу", то все будет ок.). отсутствие карьерного роста для людей с вечерним или иным гибким графиком (хотя, где при таких условиях рост есть?)
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)