Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Их нет Из минусов: Начну с того, что просто отвратительная организованность, по началу работы набрали четырех стажеров, обучили недельку и решили что хватит, разбирайтесь дальше сами. Начальства не дождешься, за товаром и прочим приходится кататься самому, зарплату обещали на собеседовании 20000, по договору вообще было написано 4.500, но не в этом соль, штрафуют просто за все, что можно и нельзя, бейдж не с той стороны одел, или если не перпендикулярно полу он одет-500 рублей штраф. Бред! Вечные недостачи вылезают, постоянный Геморой. Люди ходили редко в магазин, от этого и продаж мало, от этого же и зарплату и без того маленькую урезали, вечно не работали программы, то ошибки, то перемены какие то. Рабочую технику нам покупали б/у, потому что компьютер через месяц перестал работать, искать программиста как уже понятно пришлось искать самим, да такого, который выезжает на точку, и все делает за копейки. Ассортимент товара ужасен, причем все:телефоны, аксессуары. Завозы редко, а если и есть, то товар ни о чём. Но самое замечательное-это отношения начальства к персоналу. Того, что наслушались все сотрудники от директора, не слышал наверное никто из нас. Так обливать грязью людей, которые на тебя работают-это просто бред! Директор наш-просто ребенок в 2 метра ростом. Никакой мотивации на работу, просто оскорбления человека как личность, задевает всех за все. Процитирую одну фразу, после которой 3 сотрудника написали заявления по собственному "вы мыши и крисы, которые ничего не добьются в жизни, так и будете сидеть в заднице, зарплату вы не увидите, пока не выполните план, если кому то не нравится-пишите заявление". Это было последней каплей. Итог:держитесь подальше от этой конторы, если не хотите просто потерять время и нервы. У меня все. смотреть полностью...
автор отзывы от 25.10.2014 / 2014-11-11 18:24:50 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Отзыв был написан 25.10.2014 Ответы на вопросы Ольги. Приходиться писать здесь причины см. ниже Из минусов: подтвердить отзыв и таким образом написать ответы на вопросы в посте от 25 октября, не удалось. Сколько раз ни набирала код, вижу сообщение "Вы неправильно ввели код". Хотя это не так. Очень странно...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: ДМС на 3-й месяц, оформление на 5-й день, служебная связь..доброжелательные и отзывчивые менеджеры.. Если Вы продажник -это работа для Вас.. Знаю ребят регулярно получающих 35000-40000. При этом возраст, образование, пол и опыт не особо имеют значения.. Твой заработок зависит только от тебя!!! Продаешь-зарабатываешь, не продаешь сидишь на "голом" маленьком окладе.. Из минусов: Неудобное месторасположение для тех кто не на машине. график с 9 до 21 (Звонить в субботу в 9 утра в Москву и что-то предлагать...)..Если Вы не продажник-задумайтесь.. Оклад без хорошего процента продаж менее 15000..
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Узнаваемый бренд Из минусов: Собеседование жесть! После него и работать там нет желания. Не понятно откуда люди такие берутся еще и в таких компаниях. Поменьше бы пафоса! Ведь все-таки вы представляете компанию, и от вас складывается впечатление о ней.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: нет Из минусов: Вывесили на HH вакансию руководителя проекта, она там висит уже 2 месяца. На собеседовании мило общаются, потом оказывается, что надо подождать, так как нужный сотрудник якобы в отпуске. При этом тебе не говорят ни "да", ни "нет". Проходит 3 недели, связываешься с ответственными лицами, а тебе отвечают, что никто ничего не знает. При этом на собеседовании морочили голову корпошизой про горящие глаза и инициативность. Проходит месяц - вакансия обновляется. Советую не тратить время на этих дурачков.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: 1. Оформление с первого дня работы. Вначале по агентскому договору, а через три недели, при условии успешного прохождения итогового теста и контрольной прослушки, по трудовой книжке.2. Офис благоустроен. Есть столовая, буфет, комната отдыха, красивый аквариум с тропическими рыбками, Два больших плазменных телевизора , кожаные диваны. Это в комнате отдыха.3. Бесплатный чай куллер с горячей и холодной водой в столовой.4. Чистота. В помещении регулярно убирается мусор из корзин, туалеты тоже моются каждые десять минут.5. В некоторых группах сотрудники поддерживают новичков, по возможности конечно и менеджеры адекватные. Правда не во всех...6. Если ваш рабочий день заканчивается позже 21:00 и ранее 06:00 такси за счёт компании довезёт Вас до дома.7. Вежливые специалисты по кадрам.8. Заработную плату платят почти вовремя - задерживают максимум на 2-3 дня.8. Стрессоустойчивость, быстрота реакции, скорость печати и грамотность разговорной речи у вас повышаются в разы после 2 месяцев работы в КЦ Мегафон. 9. И уровень личной ответственности тоже. Спать по ночам перестаёте, переживая за выполнение многочисленных показателей.... смотреть полностью... Из минусов: Их к сожалению ГОРАЗДО БОЛЬШЕ. Полностью подтверждаю всё написанное выше. Только я работала там в 2013-2014 году. Тоже студентка. Был опыт работы 1,5 года в разных сферах, в том числе и в ПРОДАЖАХ. Так что к общению с трудными клиентами и планам мне не привыкать. На первых местах работы превышала стандартные показатели минимум в 2 раза всегда. Да и на этом тоже!!! :-) Но для новичков входящая линия это ЖЕСТЬ. Остановлюсь подробнее на требованиях предъявляемых к сотрудникам КЦ на входящей линии. ВО-ПЕРВЫХ ПОТОМУ, ЧТО НА СОБЕСЕДОВАНИИ ВАМ О НИХ НИКТО НЕ СКАЖЕТ;ВО-ВТОРЫХ ОНИ ВЛИЯЮТ НА РАЗМЕР ПРЕМИИ, А ЭТО ЛЬВИНАЯ ДОЛЯ ВАШЕЙ ЗАРПЛАТЫ;И В ТРЕТЬИХ ПРИ НЕ СОБЛЮДЕНИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАС ПРОСТО ... УВОЛЯТ!!!ИТАК ОЗНАКОМИМСЯ С НЕСКОЛЬКИМИ ОПРЕДЕЛЕНИЯМИ:1. AHT - средняя продолжительность разговора за ВЕСЬ РАБОЧИЙ ДЕНЬ 2 МИНУТЫ 30 СЕКУНД.ЭТО МАКСИМУМ. 2. МИНИМАЛЬНАЯ SMS-оценка вашей работы ПРОЦЕНТ ПЯТЁРОК (да-да всё что ниже положительной оценкой не считается) 85%. И это, повторяюсь, минимум. 3. ПОСТОЯННАЯ проверка агентами (подставные клиенты) пределов твоих знаний, терпения, вежливости, умения угождать,4. РЕГУЛЯРНАЯ ПРОСЛУШКА со стороны контроля качества. Самое интересное то, что в этот самый контроль качества входил Николай - одни из тренеров новичков. Он же и разрабатывает тесты с подвохом для ответов на которые нужны не только знание продуктов сотовой связи, но иногда и наличие высшего юридического образования. Сам Николай по образованию юрист. 5. ЗАПРЕДЕЛЬНО ВЫСОКИЙ уровень стрессоустойчивости. Абоненты звонят с интервалом МЕНЕЕ 1 СЕКУНДЫ. Негатива очень много. Возможно это объясняется тем что очередь дозвона около 5 минут. А может быть и тем, что работать вам придётся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с москвичами. Хотя нет вру будут звонить ещё люди из ТУЛЫ приехавшие в Москву на пару дней с просьбой "Ой у меня деньги на телефоне кончились киньте мне рублей 50. Вам что жалко?!". Или например Уральского, Сибирского и других филиалов, ЧТОБЫ ВЫ НЕМЕДЛЕННО РЕШИЛИ ИХ ПРОБЛЕМЫ ПОТОМУ ЧТО "НА ТЕЛЕФОН НАШЕГО ФИЛИАЛА ДОЗВОНИТСЯ НЕВОЗМОЖНО, СДЕЛАЙТЕ ВЫ ЧТО НИБУДЬ ". Но я отвлеклась6. ПОСТ ВЫЗОВ - пауза между звонками когда они САМИ не идут БЕЗ перерыва (рано утром, поздно ночью) НЕ БОЛЕЕ 1 СЕКУНДЫ. То есть каждую секунду нужно жать на кнопку, как роботу.7. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВЫСОКИЙ ПЛАН РЕАЛЬНЫХ ПРОДАЖ да-да на входящих звонках ещё и продавать (подключать) надо 38 РЕАЛЬНЫХ ПРОДАЖИ В ДЕНЬ. А попытку продаж вообще нужно совершать в каждом звонке.8. ПРОЦЕНТ КОНВЕРСИИ - соотношение между попытками продаж, как мы помним в каждом звонке, и реальными продажами . То есть я делаю 20 подключений за весь рабочий день и допустим 250 попыток продаж. В РЕЗУЛЬТАТЕ КОНВЕРСИЯ У МЕНЯ - ОКОЛО 6 ПРОЦЕНТОВ. А мой сосед Вася делает 10 ПОДКЛЮЧЕНИЙ ЗА ТОЖЕ ВРЕМЯ, НО у него 6 попыток продаж и 149 звонков за день И КОНВЕРСИЯ У ВАСИ 15 %. ПОКАЗАТЕЛИ ВАСИ ПО КОНВЕРСИИ ОЦЕНИВАЮТСЯ ВЫШЕ ЧЕМ МОИ!!! Получается чем ниже процент звонков и попыток, тем лучше для конверсии (а как быть с AHT)?!. Парадоксально но это факт! И факт проверенный личным опытом...9. ОШИБКА НА СОТРУДНИКА - тут всё просто, это доносы ваших коллег, бывает даже работающих в вами В ОДНОЙ ГРУППЕ. Как вариант ТЕХ КТО С САМОГО ПЕРВОГО ДНЯ НАЧИНАЛ С ВАМИ ОБУЧАТСЯ, С КЕМ У ВАС БЫЛИ ХОРОШИЕ ОТНОШЕНИЯ.Самое интересное, что ОШИБКОЙ СЧИТАЕТСЯ НАПРИМЕР ЕСЛИ ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЁЖ АБОНЕНТУ НЕ ПОЛАГАЕТСЯ, ПОТОМУ ЧТО ОН С НАМИ МЕНЕЕ 3 МЕСЯЦЕВ И ЕГО ЗАТРАТЫ НА УСЛУГИ СВЯЗИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 МЕСЯЦА В СРЕДНЕМ СОСТАВИЛИ МЕНЕЕ 600 РУБЛЕЙ. ТЫ ЕМУ ЭТО ОБЪЯСНЯЕШЬ. А ОН ТЕБЕ ГОВОРИТ ПОСМОТРИТЕ МНЕ УЖЕ ПОДКЛЮЧАЛИ ЭТУ УСЛУГУ. СМОТРИШЬ И ПРАВДА ПОДКЛЮЧАЛИ! ГОВОРИШЬ ЧТО ЭТО ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ПРАВИЛ, ХОТЯ НА САМОМ ДЕЛЕ ГРУБАЯ ОШИБКА ТВОЕГО КОЛЛЕГИ, И СЕЙЧАС ЭТО НЕВОЗМОЖНО. ЭТОТ АЛЁША ВСКИПАЕТ, ОРЁТ, БРОСАЕТ ТРУБКУ... ПЕРЕЗВАНИВАЕТ ОПЯТЬ ТОЛЬКО ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ И ГОВОРИТ ЧТО ЕГО СБРОСИЛИ И НАЗЫВАЕТ ТВОЁ ИМЯ!!! А другой сотрудник составляет ошибку уже на тебя!!! 10. МОТИВАЦИЯ - это письма от руководителя группы каждый час содержание которых следующее "НУЖНО ЛУЧШЕ РАБОТАТЬ" и, конечно, индивидуальные беседы - менеджер на протяжении сидит в контакте, а в конце говорит о том что "Нужно всё время стараться и улучшать свои показатели", ведь от этого зависит ЕГО ЗАРПЛАТА.Это были ТОЛЬКО основные требования для сотрудников а теперь о минусах работу в компании...1. ГРАФИК НАЧАЛО РАБОТЫ ВОЗМОЖНО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ С 7 ЧАСОВ УТРА ДО 4 ЧАСОВ УТРА. ПЕРЕРЫВ МЕЖДУ СМЕНАМИ МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ МЕНЕЕ 4,5 ЧАСОВ... 2. НЕСОБЛЮДЕНИЯ ТК - БОЛЬНИЧНЫЕ И УЧЕБНЫЕ ОТПУСК НЕ НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ. 3. СОБИРАЕШЬСЯ УЙТИ НА СЕССИЮ - УВОЛНЯЙСЯ! НЕПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ДЕВУШЕК НА 8 МЕСЯЦЕ БЕРЕМЕННОСТИ И МОЛОДЫХ МАМ В ДЕКРЕТНОМ ОТПУСКЕ...4. СЛОМАННАЯ ГАРНИТУРА И КРЕСЛА. 60% мебели в офисе сильно изношена. Жаль что у такой богатой компании нет денег чтобы купить операторам наушники и простой стул... 5. ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАРОБОТНОЙ ПЛАТЫ ОБНАРУЖИВАЕШЬ ЧТО ОКЛАД У ТЕБЯ НЕ 16000 РУБЛЕЙ (начальная ставка), а 12000! А В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ ВООБЩЕ 9500 + вычет мифический долг перед предприятием (ЗА ЧТО?)около 2000 рублей. В среднем вы получаете меньше положенного на 6000...На этой грустной ноте можно было бы и закончить это длинное повествование, но...Как же умолчать о последнем минусе6. ТЕКУЧКА СИЛЬНАЯ - каждые ДВЕ недели приходят новые ученики, а мест на всех не хватает.7. Поэтому КАЖДЫЕ ДВЕ НЕДЕЛИ загадочным образом исчезают люди.Можно увидеть как по офису с обходными листами ходят от 8 до 13 человек!!!Работать или нет в компании Мегафон в Брянске решать только Вам - уважаемые соискатели. Надеюсь прочитав мой отзыв вы сделаете правильный выбор! смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Белая ЗП (всегда вовремя)Корп связьМожно было заработать (до 2012 года)Хороший коллектив Из минусов: Постоянные урезания ЗППостоянные стрессовые проверки, чувствуешь себя вечно виноватымПостоянные изменение условий. Вообщем долго я там работал, и могу сказать, если ты там не чей то дружбан тебе особо ниче не светит. Работа очень стрессовая, рабочий день начинается с того. что ты еще дома утром только проснулся а тебе на телефон уже звонит управляющий и начинает говорить. что сегодня такая то и такаЯ то проверка срочно надо по приезду на работу знать это то и то. Ты уже не успев проснуться, начинаешь в диком волнение дрожа от страха волноваться.... как пройдет проверка( Объясню для тех подумает сейчас. ага ты и так должен все знать) Если б все менялось 1 раз в год то да. Но в мегафоне каждый день меняется то одно то другое и когда ты на работу приходишь и у тебя стоит очередь до самого вечера. то тебе даже прочитать некогда. А кроме обслуживание клиентов ты еще должен принимать и выставлять товар, отвечать и делать задания которые приходят на почту. Проходить тесты и выполнять план.... И все это ты должен делать одновременно. И еще и проверки хорошо проходить. Особенно тайника. Требований полно, а как их реализовывать сотрудники будут руководству до фонаря..... смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Не пойму откуда такие жуткие отзывы от несоблюдении ТК, "серые" ЗП и прочее.. Может вы не в официальном МегаФоне работете, а в каких-нть ИП? Или вообще к МегаФону отношения никогда не имели. Ничего подобного ни в самом МегаФоне, ни в Ритейле нет! ТК строго соблюдается, переработки и работа в праздники оплачивается, как положено. Про все коллективы сказать не могу, но в основном дружные, начальство никого не гнобит! Так что либо ваши отзывы липовые, либо вы нигде ранее не работали и вам сравнить не с чем, так пойдите в какую-нибудь конторку поработайте, потом об этом работодателе с теплотой вспоминать будете. смотреть полностью... Из минусов: Не всегда полностью оборудованные салоны (в некоторых нет санузла), затрудненное сообщение с офисом из-за нахождения в разных городах, на корпоративы и иногда тренинги приходится ездить в региональный офис в другую область. Если в вашем городе нет офиса, то карьерной перспективы дальше управляющего салоном нет.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Все,что думаю о компании,в целом,один положительный отзыв!Работаю по настоящие время,и все что здесь прочитала вызвало смех и негодование! Серая зарплата,невыплаты в срок и анти условия-чушь! Отличная компания,стабильный доход,отличные руководители и условия! Из минусов: Нет