Cetelem — товарный знак, под которым КБ "БНП Париба Восток" ООО осуществляет деятельность по предоставлению потребительских кредитов на территории России.
Своим клиентам Cetelem предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования, в том числе потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты и кредиты на неотложные нужды.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Собеседование длилось минут 20, к его проведению претензий нет. Из минусов: Позвонили не сразу , позвали на обучение. Я была на обучении 4 дня, его вел Николай. На 4 день утром он выгнал нас с обучения , тк по его мнению мы не пройдем сертификацию. На основе чего он сделал такие выводы? Я считаю это в корни не правильно с учетом того, что на следующий день у меня должна быть сертификация. Он не имеет права вершить чужие судьбы. Не профессионально выгонять людей прилюдно. Еще на обучении введена система штрафов : за опоздание , если два человека одновременно разговаривают то надо в качестве наказания петь песни , плясать, кукарекать под столом . Пару разу Николай бросал в нас мячом . Вобщем вспоминаю эти дни с кошмаром . Жалко во -первых по траченные нервы, деньги на бензин и плюс еще кондиционер он включает настолько что всё тело дрожит и по просьбе не отключает, ему же жарко . И на последок , приходите на обучение в сетелем и сами всё поймете !
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Оформляют по тк.Больше их нет. Из минусов: Собеседование и оформление:Готовьтесь к тому что вы будите учиться 4 дня на трененгах, на пятый сдача атестации, где из человек 12, пройдёт 4.Сама работа;Работа не пыльная, особо не устаешь. Но дальше самое интересное.Всё начнётся, с того что тебя никто не чему обучать не будет, посадят сразу на точку и готовся к проявление смекалки. Супервайзеры все ОБСАЛЮТНО все, не опытные и вообще не проходят обучение по работе с персоналом и наставничеством. С таким безпределом я ещё не сталкивалась не где. Они никогда ничего не знают, обучать вас никто не будет, ваша стажировка пройдет 2 дня на точке с другим кредитным экспертом и всё! будут приходить клиенты , орать, психовать, что вы ничего не знаете, менеджеры которым важно продать машину будут с вас три шкуры сдерать,вообщем это условия.Дальше Мотивация и ЗП.первые 2 месяца вы получаете оклад в 15660 рублей. Дальше десерт, все сделки вам выплачивают через 2 месяца и СЖ ( Страхование жизни) которое вам придётся впаривать и ИМЕННО Впаривать!!! за нее вы получите 3000 тысячи, парой это сж стоит 100000 тысяч от сбербанка и его нужно включить в сумму кредита. вот и седи объясняй клиенту что ему это очень нужно. Сетелем банк очень не любят, поэтому все стараются обойти стороной, если на точке у вас будут банки конкуренты, будите сидеть на окладе и сделках которых очень мало и 1 сделка 870 рублей. Дальше чудо опотные супервайзеры будут заставлять ЛКП, это защита ценных вещей которое стоит 2000 тысячи и включается в кредит! Это безполезные наклейки и это тужо нужно втюхивать в кредит! ну и дальше десерт, если вы или ваш напарник не дай бог оформляете мошейника, всё тут будет разбор полётов, мою коллегу окружили 3 человек и начали на неё давить и угрожать что на неё заведут уголовное дело, хотя не имеют права на это! Кредитный эксперт вообще не материальноответтвенный, и ребята явно не знают законов Российской Федерации. И самое интересное когда вы уволитесь вам могут поставить особую отметку, что вас потом вообще не оформят не в один банк. Это тоже не законно но могут. Ну и при увольнение, так как премии все выплачиваются только за 2 предедущих месяца, готовтесь,что вам ничего не выплатят , единтвенный выход чтоб не так было обидно, ничего не продавать за 2 месяца. Да и ещё у них в ТД есть гарантиии компенсации которые они обязаны соблюдать и подчиняться трудовому кодексу, под ними и учебный отпуск подрузумивается, но они офиширают и сразу говорят что они его не дают, тут на дурака.. они его давать обязаны. Вообщем если хотите работать в этом банке, берегите нервы, а лучше не связывайтесь! И о карьерном росте тут можно забыть, очень часто так же вызывают на подработки так как огромная текучесть народа, и переработки никогда в жизни вам не оплатят и не дадут выходной.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Можно целыми днями сидеть и скучать Из минусов: работа в банке полный отстой, обман сотрудников и полное неуважение .Как говорят сначала что твоя обязанность только оформлять кредиты, но ты сам будешь тоннами за свой счет возить договора в банк на савеловскую, в свой вых между прочим, так же за канцелярией и картриджами ты так же ездишь сам. Кататься по Москве и области за свой счет для смены сотрудников которых не хватает . Уровень зп как у вахтерши в подъезде а обещают 50-60, народ жалуется на кривой договор без печати банка и без подписи кредитного эксперта, так как это не предусмотрено банком. При написании заявления на увольнение Ваша вся до этого заработанная но не полученная премия по ТД обнуляется, и во время отработки 2 недели Вы получаете только оклад. Так же если вам не выплатили зп, или нужны какие либо документы типа справки ндфл Вы будете ждать с 10 утра до конца работы офиса так как обеды для сотрудников не регулируются и делают все очень медленно специально. Банк жесть не идите работах если вы не сало мазо
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Очень нравится работать в этом банке. Прекрасный коллектив. Когда проходила трейнинги очень нравилось. Тренер очень интересно рассказывал. Были разные игры. Все коллеги отзывчивые и дружелюбные! Из минусов: Нет
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Мне понравился мой супервайзер. Мне понравилась моя рабочая точка особенно мне повезло с моей сменщицей мы очень хорошо сдружились. Мне понравилось обучение было все понятно и интересно. Из минусов: Ужасное отношение к кредитным экспертам в офисе. Во-первых когда нас принимали нас было (10 человек) мы ждали примерно 4 часа когда сотрудники отдела кадров подготовят договора. Потом они три часа собирались с силами чтобы их подписать тридцать пять раз перепроверяли наличие инн снилс и тому подобной хрени, это было ужасно. Так же я два месяца пыталась забрать свой экземпляр трудового договора обращаясь непосредственно к сотрудникам отдела кадров, потом начала спрашивать у своего супервайзера который от тех же сотрудников отдела кадров получил ответ что 2й экземпляр ТД нужно заказывать так как не все сотрудники забирают. Если честно у меня сложилось впечатление что тд вообще никто не подписывает. Во-вторых когда приезжаешь за канцелярскими товарами или сдавать досье (да да это делает кредитный эксперт) к тебе обращаются как к куску мяса. При сдаче досье бесит то что если какой-нибудь другой сотрудник сделал ошибку или не так сложил и тд то виноват тот кто привез. В-третьих на тренинге нам говорили что дресс код очень важен сотрудник должен быть одет в белый верх черный низ и обязательно должен быть бейджик и платочек, которых в офисе в принципе нет, точно также как скудненькие старенькие рекламные материалы которые даже на стол поставить стыдно. В-четвертых график 2/2 а по сути получается и 3/1 и 4/2. Переработки не оплачиваются никак. Бонусы по кредитам мизерные их даже можно и не учитывать. И последнее это зарплата готовтесь к тому что даже ранее заявленного оклада в 22 000 (19140 на руки) тоже можно не получить а про бонусы я вообще молчу. А еще только один офис и поэтому на торговых точках кредитный эксперт проводит еще и пост обслуживание клиентов. Любой клиент банка может прийти к тебе на точку с просьбой отключить услугу закрыть счет и тд а также он может очень громко ругаться матом о том что его обманули подсунули страховку включили смски и тд и ему не важно что это была не ты а вообще другой сотрудник в его глазах мы все обманщики а потом ты же еще будешь выслушивать от администрации магазина о том что они не хотят чтобы на их точке происходили такие вот неприятные сцены и чтобы своих клиентов банк обслуживал в других местах (и я считаю они абсолютно правы). И еще огромная масса минусов.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: гибкий график, уютное помещение, не плохой коллектив, своевременно з/п Из минусов: кто хочет стабильное место работы, адекватное руководство, то вам явно не сюда! постоянная огроооомная текучка кадров! видимо, на этом и основывается кадровая политика, т.к. при увольнении премия за последние 2 месяца не выплачивается, об этом предупреждают сразу (и почему меня это сразу не насторожило?). Т.е. вы приходите, приносите им прибыль 2 месяца, потом вас просят (и т.к. испытательный срок - имеют полное право) и вы опущенный уходите ни с чем, а точнее с кроткосрочной записью в трудовой, которая никому не нужна...Жалко только трудовую испортили, змеи подколодные! ну и конечно, кто-нить им наваляет когда-нибудь за уничижительное отношение к сотрудникам. Ну и с такой политикой, конечно, до добра не дойдут...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Нет положительного опыта Из минусов: Я клиент банка по Договору о предоставлении целевого потребительского кредита №04002015594 от 08.01.14г.Я оплачиваю кредиты своевременно в день, предусмотренный в договоре (7 число). Но Сетелем, делает намеренное зачисление на 2 дня позже (проводит по своим внутренним документам), что явно противозаконно. 11 февраля мне выставили штраф 1900 рублей, за то, что я оплатил 7 февраля через Сбербанк-онлайн (деньги зачисляются сразу на нужный счет), но Сетелем мне зачислил эти деньги на 4 дня позже - 11 февраля. Сетелем мотивирует запоздалое зачисление (11 февраля) тем, что у них на их сайте указан срок зачисления через Сбербанк-Онлайн в течение 4-х дней. Такая мотивировка как минимум некорректная, так как на сайте Сбербанк-Онлайн указано зачисление не позднее следующего дня (вот ссылка: https://online.sberbank.ru/PhizIC/faq.do#q9). Так как есть официальная информация от Сбербанка, фактически то, что Сетелем написал у себя на сайте - выковыряно из носа. Цель такой записи - ввести в заблуждение клиента, мотивировать вымогательство штрафов, которые составляют 15% от суммы просроченного платежа.ХОЧУ СКАЗАТЬ ЧТО СЕТЕЛЕМ БАНК ИМЕННО ВЫМОГАЕТ ШТРАФ. В договоре прописано, что в случае не оплаты вовремя, будет начисляться штраф, но нигде не написано, что по поводу этого штрафа банк имеет право звонить ежедневно по 8-10 раз. МОЖЕТЕ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТ 10 ЗВОНКОВ???? При этом банку все равно куда звонить, на личный мобильный или на рабочий номер - ОНИ БЕСПРЕРЫВНО ЗВОНЯТ ВЕЗДЕ. Такое положение дел, подпадает под статью Уголовного кодекса - "Вымогательство" (Статья 163).Я бы мог бы заплатить 1900 рублей - это копейки. Но кому платить? низкосортному банку, который за копейку душу всю вывернет??? Мне жалко ему переплатить даже рубль. Я обратился с моей претензией в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор неделю назад, и они пока молчат. Так же я сделал сайт [URL=http://cetelem-klient.ru/zhaloba/].Хочу сказать ОАО "Сетелем-Банк", за вашу настойчивость вы дорого заплатите. В ближайшее время я обращусь в правоохранительные органы, с требованием проверки ваших телефонных действий на предмет вымогательства. Сайт с подробностями работы "Сетелем Банка" здесь: http://cetelem-klient.ru/zhaloba/
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Хороший офис, молодой коллектив Из минусов: Как и в любом банке- большая текучка, про тренинги писать не буду- идет 4 дня , постоянная писанина и как итог тест- сдать не сложно )трудоустроится рядом с домом или относительно недалеко - проблематично, сам процесс работы не сложный, многое зависит от наставника , зарабатывать можно но много факторов- салон , конкуренты , отношение менеджеров салона с вами, поэтому работа уровня 25 000, но может вам и повезет)
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Работа для бессмертных пони! Из минусов: Начну с того что в этот банк пригласила работать моя знакомая супервайзер сетелема. Узнав у нее все интересующие меня вопросы и тонкости я согласилась, хотя уже зарекалась не иметь никаких дел со знакомыми. Не буду описывать само трудоустройство, кратко за 4 дня обучения с 9 утра до 20 бывало и до 10 вечера в тебя впихивают столько информации о продуктах и т.д банка, что в итоге в дальнейшем на тестирование и не пригодилось,спасибо той самой знакомой которая сама была выжата как лимон подвозила меня домой, на общественном транспорте я бы добиралась 1,5 часа! Почему не пригодилась вся эта писанина продолжительностью 4 дня? Тестирование проходило по 5 чел как тест на компьютерах ,присутствовала только знакомая супервайзер которая после и диктовала нам всем какой ответ правильный и которая после дала нам всем диск с теми самыми лекциями которые мы с утра до вечера в письменной форме изображали.....я была в недоумении для чего вся эта писанина была с утра до вечера, когда она по ходу все показывала на проекторе и как в конце скинула всем информацию на почту! Я поняла сразу текучка у них и нехватка сотрудников бесконечная,раз так открыто практически с ходу за тебя нажимали на верный ответ. Все прошли, дальше разбрасывали на точки мне она посоветовала одну из продуктивных точек города где проходимость больше соответственно и зп выше, приехала я на место, в кредитном отделе меня встретили ехидно, шипя за спиной проскакивала нецензурная брань....после которой пришлось объяснить что я не груша для битья и мне палец в рот не клади по локоть откушу, такой характер у меня и принцип с собаками быть по волчьи выть...коллектив неудовлетворенных куриц у которых жопа шире плеч, чего не скажешь о другой тор.точке поехав на подмену. девчонки все дружные хоть и конкуренты( помимо сетелема на торг.точке еще 3 банка) атмосфера благоприятная, спокойная все сдружились и я перебралась к ним. График обговаривали на собесед 2/2 работали и 3/1 и 4/2 могли и в выходной день вызвать на конец города У меня терпение уже подходило к точке кипения и на звонки знакомой в свои выходные я не отвечала, придя на работу оформляя кредит ко мне подошла моя коллега и говорит Полин а ты не знала что ты на другой точке сегодня работаешь и должна была там быть с 9-00 когда уже 2ой час дня, меня никто не предупредил нестабильность и заработок не устраивал. Точкой стал звонок как обычно в выходной со словами собирайся у нас работать не кому это все точка, я ей говорю этой знакомой своей я лежу с температурой ухожу на больничный в ответ звони сама кому нибудь из сотрудников и ищи себе замену...это твоя работа ты и ищи закончила я разговор!За зп разглагольствовать не буду получала оклад 8т.р за все 5 месяцев в сетелеме. Работа не благодарная, берегите нервы!
Оценил: