«Лето Банк» — новый российский банк, созданный международной финансовой группой ВТБ.
Основной акционер банка ВТБ — Правительство РФ, которому в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом принадлежит 75,5% акционерного капитала.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Отличные сотрудники службы безопасности, всегда помогут и придут на помощь в работе, не в одном Банке не видел такой тесной работы менеджеров и советников по безопасности!Высшее руководство всегда придет на помощь! Из минусов: ООО их хватает, к сожалению. Начну с непосредственного руководства, так называемых "управляющих" макро региона, ну управленцами их назвать крайне сложно так как они умеют толь лизать попу и .... руководству, а профессионализма "0", руководить подчиненными не умеют, субординации -0, ну и о заслугах их как менеджеров говорить тоже не стоит, при мне однажды один из них привлекал к сотрудничеству потенциального Партнера, так я зашел за угол чтоб не увидели что я с ним (нес полную ахинею). Заставляют своих подчиненных- менеджеров стать такими же как и они "лизунами".Про высшее руководство ничего плохого сказать не могу, всегда можно было найти в них поддержку!!!В итоге проработав там чуть меньше года, свою квартальную премию я не получил, хотя отработал полные 3 месяца и бывшее (слава Богу) руководство дает такие отзывы, что никуда не берут, хотя свою и не только свою работу выполнял исправно и качественно!
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Не понимаю, почему ребята жалуются об условиях и оплате труда. По моему мнению компания очень хорошая, условия работы не хуже чем у остальных банков. Работайте головой, работайте с клиентами и увидите результат уже через месяц. Точка "глухой" не может быть, могут быть не компетентные сотрудники и лентяи, а временные спады небольшие бывают везде, т.к. есть определенная сезонность. Ребята работать и еще раз работать!!!! Из минусов: отрицательные стороны пускай ищет тот кто не умеет работать!!!
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Отсутствие строгого банковского дресс-кода, нет запрета на пирсинг и татуировки.Служба Безопасности - спасибо за всё, ребята, без вас было бы совсем грустно и некоторой правды мы бы не знали;) P.S. Отзыв максимально подробный и очень длинный. Многие из бывших сотрудников себя узнают ;) Из минусов: Что ж, начну с самого начала. Пригласили на позицию кредитного консультанта. Потом ещё спрашивали, почему я, инженер с в/о, решила к ним прийти. Придя в этот банк, была увлечена идеей о новом, совершенно непохожем на другие, "лёгком банке для всех". Всё оформление официально, по ТК. Обучение было в основном на компьютере, на бумаге и в итоге - прохождение разных тестов. И только 1 день был интересный тренинг, спасибо Владимиру.Я начала работать на точке - магазине-партнере. POS-кредитование на технику. Обучал меня мой же напарник по смене.Да, было несложно конкурировать с другими, т.к. поначалу (банк работал с октября 2012, я пришла в январе 2014) были невысокие % ставки. НО! Это start up, как следствие, наидерьмовейшее ПО, которое вечно ломается, грузится 1000 лет, дерьмовая, пусть и новая техника Lenovo, ломающиеся принтеры, отсутствие УФ-ламп на рабочих местах. Но это всё лирика :) Учитывая, что уводили у меня клиентов только из-за тормозной рабочей программы ;) Обещанные 2/2 я отработала всего месяц. Потом начались авралы. Выйди туда, выйди сюда, позвони туда, оформи то. ТМы экономили своё время, скидывая на нас свои дистанционные заявки и уже через пару месяцев я могла иметь 1-2 (ВАУ!) выходных в неделю, НО и даже тогда я могла со своего ноутбука оформлять заявки и общаться с клиентами. Но тогда я была уверена, что делаю благое дело и нарабатываю свои звёздочки на погоны. Бывали разы, когда я порывалась уйти, потому что уставала, у меня не совпадал график с близкими, я не могла поехать на дачу, НО тогда мне говорили - "Ты пришла работать и расти или так, потусоваться?" И я верила и говорила, эЙ, КОНЕЧНО я пришла расти в этой компании! Я помогаю людям! И неважно, что до апреля месяца никакие переработки не оплачивались, и все мои переработки по 2-3 недели были "за спасибо" ! Я не имела постоянной точки дислокации. Я работала на всех точках СВАО наверно. Неважно, близко или далеко, главное - РЕЗУЛЬТАТ и перекрытая точка. Меня мотало как говно по всем точкам-партнёрам. Мне так это нравилось, ммм. ) Потом я стала контролировать других КК, составлять графики, делать рассылки на почту. В общем, приняла обязанности старшей. Я так гордилась этим. Это был мой маленький бесплатный шажок в светлое будущее! Тогда я ещё не знала, что такое Клиентские Центры Лето банка. Я там не была. И вот, спустя полгода моей весьма активной работой с хорошими результатами я получаю звонок от ТМа с педложением перевестись в клиентский центр ! Возможно администратором. А администратор в КЦ это не как в ВТБ. Это - руководитель, ответственный за всё. Тогда я этого не знала. Но я с радостью прошла обучение на эксперта КЦ и по итогам собеседования меня взяли администратором. Гордости, радости и благодарности моей не было предела. И не суть, что мне далеко ездить на 3х видах транспорта. В Подмосковье. Из Москвы. Потому что "пока очень важно закрыть этот КЦ, а потом откроется рядом с домом". Сейчас начнётся самое интересное. Поскольку мы знаем, что это стартап.. то что нужно делать? Нет, неправильно! Не банку максимально вложиться в массовые рекламные проекты.. А дрючить своих экспертов и администратора, чтобы они рекламировали наш хуё... тьфу, замечательный банк :) В городе, где я работала, было 2 КЦ. Один в торговом центре, а другой - наш, на остановке.(!) где вечно шлялись асоциально-маргинальные личности и соседство с МТС и фруктовой палаткой. Никто не говорил мне, что наша работа сведётся к ежедневной раздаче листовок, распечатке привлекающих писем и вложении их в конверты, а после - в разнесении их по подъездам. А... так мы почтальонами нанимались, я забыла. Но не думайте, это всё навалилось не сразу, а потихоньку) Потом прибавлся сбор рекомендаций... ммм. Это же так круто, просить у людей номера телефонов их друзей и потом заебать их звонками. Вы думали, что всё? Но нет! Знаете, кто такие торговые представители? Теперь знайте! Это - сотрудники клиентских центров. Потому что в приказном порядке вы должны обзвонить хуеву тонну организаций, наобещать им золотые горы, медовые реки, напиздить с 3 короба, лишь бы они дали вам возможность немного изнасиловать мозг сотрудникам, проведя презентацию для некой аудитории. Это немного напоминает коробейников со всяким хламом, которые ходят по электричкам, да? При этом никто ничему дельному вас не учит. Высылают дерьмовые и абсолютно не приспособленные к реальности скрипты, дают "ценные" указания и всячески шпыняют, заявляя о вашей ничтожности.Подведу неутешительный итог.Как вы видели, то я повысилась. Но лучше бы этого не было.Потому что в итоге я всё равно уволилась. Почему?А) если вы хотите продвигаться по карьерной лестнице, то умейте лизать жопы. Всему. Руководству. Умейте говорить то, что они хотят. Врите, юлите, обещайте, соглашайтесь со всем. Делайте липовую статистику раздачи рекламных материалов, плачьте, бейте себя в грудь, что вы каждый час раздаёте по 100 листовок!И выучите как мантру все СКРИПТЫ и МОТИВАЦИЮ! Это важно. Ведь именно так делает 80% всех КЦ ;) АХ ДА! Я забыла отметить, что пару раз в месяц вас навещает Директор по продажам. О, это чудное мгновенье... :)) Вы будете снова слушать высокоинтеллектуальный бред о продажах, о всех промо-инструментах и прочем, прочем. НО, бывают показательные промо-акции (как казни, наверно), когда высокопоставленное начальство приезжает и показывает мастер-класс по раздаче листовок или прочего. Вау! Это так мотивирует и вдохновляет! Круто! Сразу хочется в -20 пойти и раздать 1000 листовок! Смешно? Вот и нам было смешно, когда после этого все считают, что теперь это наш святой долг и что это легко, круто и забавно. Ммм.. кажется, я тогда могла бы работать промоутером и получать 250 р в час, а не 180, как эксперты. Б) Не надейтесь на квартальные премии и новогодние бонусы. Мы этого не заслужили. А ещё мы вообще не заслужили никакой премии, если не выполнили план (а во всех подмосковных КЦ это проблема) и превысили показатель дефолта (вспомните о банке на остановке). За 7 месяцев работы премия была 1 или 2 раза (настолько маленькая, что я даже не помню). В) ДЕФОЛТ. Это моя любимая тема. Вы типа "прошли обучение" по выявлению проблемных клиентов, у вас есть пара сайтов, где вы типа можете проверить действительность паспорта. Дерзайте. О, ультрафиолет не предусмотрен? Не беда, купите сами, это же нужно вам. О, у нас есть спецпредложения для постоянных клиентов, которые платят? Оформляйте! Ах да, нам похуй, если они уйдут в дефолт. Премии у вас всё равно не будет. О, вы оформляете всего по двум документам в течение часа? Круто! Но нам похуй, дефолт не больше 15%, иначе премии не получите, хохохо!) (В БРС дефолт достигал порога 30%, для справки) Дада, стартап, нужно окупаться и бла-бла-ла) Но кого это ебёт? Вы набираете людей без банковского опыта, малолеток и хотите результата? Да горите в аду. Г) О, забыла рассказать. После перевода с КК и графика 2/2 на 5/2 Админа кто-то где-то накосячил (!) (с него взяли объяснительную, вау!) - в конце месяца вместо ожидаемых 15000 мне перечислили 5000 потому что кто-то ошибся и не перевёл меня на другой график с окладом, и мне начисляли до этого какие-то лишние деньги. И вот так, без предупреждения, с меня просто сняли 10000 ;) в этом всё отношение.Д) Просто доброе отношение и позитив я видела только от Е. Шилиной. Ей спасибо и удачи, доброты и здоровья ;) Сейчас происходит обновление кадров. Всех старичков, недовольных, скептически настроенных и знающих правду, просто просят написать по собственному. Безумно обидно за несколько таких людей. ВОт и вся благодарность, вот оно, скотское отношение.Вся грёбаная верхушка БРС, чтоб вас. Как ВТБ позволили.. порочить имя такого банка. Эх..Забыла добавить, работая в Лето - ждите ежедневно недовольных клиентов (особенно с ДеШели и АкваМинерал, которым долго и упорно придётся много объяснять и оправдываться). Из-за дерьмового ПО невозможно быстро получать справки о закрытии кредита, нет единой базы и нужно получать кредит там, где оставляли заявку. Миллион минусов.. и всего пара плюсов. Решайте сами ;) Всем лучей добра :) Я уволилась и я счастлива :) "Каждому человеку - любимую работу".Поверьте, такой работой этот банк не станет.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Добрый день. сколько раз задавался вопрос о зар.плате так никто и не ответил...(((Если ктото работал за стойкой в торговом центре,скажите пожалуйста какой оклад на данной должности??просто не охота променять свою работу на эту,если з.плата здесь ниже. Из минусов: пока не знаю о них
Аноним, т.к. критику не примут. / 2014-01-23 15:26:30 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: коллекстив Из минусов: Друзья, крик души! Не устраивайтесь сюда, ели не хотите потратить время! Сейчас проходит рейд по увольнению сотрудников, т.е. в завтрашнем дне ты не уверен абсолютно! Сразу скажу, страдают все, не только низшие позиции! Повышения не дождетесь, раньше было, но не сейчас, да и повышение это лишний геморой за те же деньги! Премию в отделениях сотрудники не видят, а если видят, то это жалкие 5-10 тысяч, за который нужно вкалывать и выслушивать много всего, в том числе нужно раздавать листовки (зимой в -20 тоже), обзванивать клиентов, ходить на организации унижаться предлагая наши услуги, раскидывать рекламу по подъездам предварительно самим запихать ее в 1000-3000 конвертов.Если не дай бог твой клиент не заплатит в течении 5 дней после даты платежа тебя замучают вопросами, заблокируют доступ к програми, а в дальнейшем уволят. Свободы слова тоже нет, высказался - пиши по собственному! Полы в отделении моем самостоятельно, выдала кредит - хватай швабру! Если есть проблемы в отделении, твое личное мнение никто не учтет, ты виноват и точка. Видимо где то сверху подгнивает.Любой вопрос решается легко - увольнением, причем они не думают, что приход нового сотрудника ничего не решит, просто теперь во всем виноват будет он и так далее!Кстати если всех уволят и останется несколько челове, за всех будут работать они, новых не дадут, не надейтесь)Короче всем на всех по@@й!Так же хочу обратить внимание на этот пост РУКОВОДСТВО! Решите вопрос, я говорю от лица всех сотрудников! НАМ НУ ООООЧЕНЬ ПЛОХО У ВАС! Всем пока! Не ведитесь, больше 25 получать не будете!!!
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Работа достойно оплачивается, эффективность работы руководством достойно поощряються в результате карьерный рост. Где то можно и по головам пройтись ( по московский и не только ). Не важно как относишься к коллегам и руководству.Важно как оно видит твое отношение к ним. Главное умалчивать о своих косяках и дружить с кем надо))) А так как по закону курятника - подвинь ближнего, н@$ри на нижнего. И это эфективно. Главное чтоб коллеги видели эффективность твою. Пришла работать значит работай как надо. И в напряге держать подчиненых. Будет хороший сбор, будет хорошая эффективность, будет руководство довольно - значит будет все хорошо у меня. Из минусов: Приходиться выходить на бодработки...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Официальная з.п., все платится вовремя! Довольно таки хороший коллектив. Из минусов: Ну даже и не знаю с чего начать! за з.п. 13к в месяц - раздача листовок, прозвоны клиентов (что по идее нельзя делать), на работу приходишь заранее, минут за 30 до начала рабочего дня. Про руководство я промолчу. В общем довелось работать в данной организации больше полугода. Перспектив никаких. В общем ребят, идти не советую!!!!
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: позвонили вечером в 21.08ч. пригласили на собеседование, пообещали 30 тыс.оклад +8 тыс премию каждый месяц,удивило время звонка. Из минусов: Подскажте стоит ли идти на собеседование? Как проходит обучение? Если можно поточнее? и информацию по з/п,СРОЧНО.ПЖАЛУЙСТА
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Нет Из минусов: Хотел устроиться в данный банк, через интернет. Увидел вакансию (Кредитный Аналитик, опубликована на сайте 05,11,13,)В этот же день я отправил резюме в первой половине дня, и решил позвонить чуть позже... Так сказать узнать пришло ли резюме и т.д.Девушка отд кадров мне ответила, что вакансия уже закрыта.... КАК????
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Близко от метро Из минусов: Приспичило в туалет, а до перерыва час с лишним - попроси разрешения у руководителя, и успей это сделать, пока тебе не позвонил клиент.Хочешь есть - терпи до обеда (у меня он был в 16:00 при 12-ти часовом графике работы с 8 утра), есть на рабочем месте нельзя, подыхай с голоду и работай. А когда соберешься подыхать, не забудь уведомить работодателя за две недели, что не сможешь работать.Нет звонков, и тебе нечем заняться - сиди читай учебный портал, разговаривать с соседом тебе запрещено.Опоздал на минуту - пиши объяснительнуюНазвал босса не той должностью, потому что ты новенький и еще не выучил, как правильно - пиши объяснительную.Назвал клиенту не ту сумму к оплате из-за дебильной программы, которая постоянно не работает - пиши объяснительную.Не перезвонил клиенту, которому обещал - пиши объяснительную. А не перезвонил ты потому, что старший специалист Говнодайко не соизволила ответить тебе на запрос. Хочешь премию - выслуживайся перед руководством, а если не хочешь этого делать, то будешь ты сидеть на голом окладе, за прослушку будут постоянно снимать баллы, чтобы премию ты не получил.В КЦ работать не ходите, пожалейте свои нервы. Переспектив никаких, вырасти вам не дадут, к сотрудникам руководство относиться как к дешевой рабочей силе.
Оценил: