ОАО"Вымпелком" - отзывы (276)

оператор мобильной связи

Аноним / 2012-05-17 15:31:29 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Служебная сотовая связь. Страховка ДМС. На этом приемущества заканчиваются.
Из минусов: Более лицемерной и гадкой политики для компании придумать сложно."КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ". Это значит, что иногда вы не можете помочь человеку, если Великая и Могучая процедура запрещает сделать простые и полезные действия, и необходимо развести бюрократию на много дней. Вместе с тем, вы обязаны слушать мат и оскорбления самого вшивого чурки, вам позвонившего. Сброс звонка - лишение премии. Билайн ворует деньги миллиардами у малоимущих, инвалидов и пенсионеров самыми различными способами, самый распространенный - "короткие номера". И увольняет сотрудников, посмевших не вылизать задницу ебанутому зажравшемуся толстосуму, приносящему в одиночку компании 1-2 к $ в месяц.ОТНОШЕНИЕ К СОТРУДНИКАМ идет отдельной строкой. Рядовые сотрудники считаются за обыкновенное быдло, с которым можно вытворять что вздумается. Можно поставить левый график работы и отпуска, можно запросто лишить премии, можно вытрепать нервы, можно уволить. С вами начнут считаться лишь в одном случае - если вам нечего терять и вы начнете в ответ вести себя так же по-хамски по отношению к ним.ПРЕМИЯ - это отдельная тема. У простых сотрудников она на 100% зависит от обабленных недотраханных куриц, именуемых страшным словом КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА. И если им покажется, что вы не из их числа и вообще тут временно - всё, премии вам не видать. Они будут специально искать самые неудачные звонки. Сволота, каких поискать.РУКОВОДИТЕЛИ - несчастные манагеры, трясущимися ручонками держащиеся за свою зарплатенку чуть выше средней по региону и активно нализывающие высшему руководству. КОЛЛЕКТИВ - вот коллектив на 95% хороший, правда, долго никто не задерживается. смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


оператор / 2012-03-01 15:45:32 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: фиксированный оклад, страховка неплохая, корпоративная связь с лимитом 3000 (звонки по копейке).проработав в компании год я стала стрессоустойчивой! теперь этим "хвастаюсь" на собеседованиях )))
Из минусов: а теперь, собственно, что меня сюда и привело )начнём с КОЛЛЕКТИВа. набирают в основном приезжих, без образования и туповатых. есть конечно и приятные, адекватные люди (которых, к великому моему сожалению, очень мало). некоторые личности разговаривают как "базарные бабы", некоторые как было, а некоторые не соблюдают правила гигиены!!! после последних приходиться менять стулья, потому что сидеть ну просто невозможно!про НАЧАЛЬСТВО. это к кому попадёшь! есть понимающие, а есть обиженные жизнью придурки, которые заставляют отрабатывать то время, когда пересаживаешься с места на другое (хотя это компания не может предоставить нормального рабочего процесса!!!). мне повезло, я работала в группе у адекватной начальницы. РАБОЧЕЕ МЕСТО. в целом неплохо. всегда в купе чисто и убрано, в нормальном состоянии кресла и компьютеры. но эти фиксированные перерывчики просто выбешивают!!! в туалет по расписанию, есть хочешь ужасно - извини, на линии сложная ситуация, мы ведь должны помогать абонентам. на минуту опоздал - пятнадцать отработай. а если тебя что то не устраивает, то слушают твои самые неудачные звонки и увольняют, конечно по собственному желанию. ведь выплачивать они тебе уж точно ничего не собираются! говорю так не потому, что я плохой сотрудник и у меня ничего не получается, с показателями у меня как раз таки всё прекрасно. но работать в таких условия нечеловеческих просто невозможно!ах да, была тут оценка персонала... теперь если ты берёшь отпуск, то твоя цель за полугодие еле дотягивает до нормы (а не брать его ты не имеешь права), а уж если ты ещё и заболела более, чем на три дня в пол года, то пиняй на себя. показатели ты не выполнил!а ещё сотрудникам компании, которые работают на начальных позициах практику пройти не возможно. видите ли они ещё до старших специалистов не доросли! а набора никуда нет, компания экономит... (((СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ. с этим они постарались! в этом плане молодцы - хвалю!!! страховка неплохая, корпоративная связь с лимитом 3000 (звонки чуть ли не по копейке).ПЕРСПЕКТИВЫ. что является для меня одним из важнейших критериев. как я писала уже ранее, набор у нас не проводится. так что вырасти куда то просто нереально. вот если бы пришла я работать туда года 4 назад, то была бы на ведущих позициях, а так... показатели ты выполняешь, а толку... в общем, уволилась и не сколько не жалею! буду восстанавливать свои волосы, зрение, слух и нервы конечно!!! очень жалею, что когда то работала в такой компании! смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


разница какая / 2012-01-24 14:58:23 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Конкурирующая ЗП, отличный соц. пакет, полностью безлимитный мобильный по всей РФ. Читаю отзывы и диву даюсь!!! Такое ощущение, что на этом сайте сидят super специалисты, просто профессионалы. Все ноют, что их заставляют работать, что никакого карьерного роста, не успевают покушать, покурить, пописать…1. Карьера. Я работаю в компании почти 4 года, устроился как на подработку на время учёбы в ВУЗе, но остался работать до сих пор. Как и в любой огромной компании, конечно, есть свои минусы, но они везде, поверьте!!! Я начинал работу на лини в ЦПК на Савёловской, через год, как позволила учёба перешел в отдел обслуживания VIP клиентов, позже по личным обстоятельствам перешёл в группу экспертной поддержки и сохранения (как описано в пред. комментариях «Старшие смены»). Сейчас я ст. специалист отдела продаж малому и среднему бизнесу. Учитывая, что учится я закончил полгода назад, т.ч. «карьеру» делать только начал. Все мои переходы были связаны только с рекомендациями моих руководителей и показателей работы. Никаких знакомств и т.д. 2. Руководство. На первой линии работать очень тяжело, я согласен, но никакой тирании и наседания со стороны руководство практически нет. Если ты не можешь работать, тупишь или косячишь постоянно, то естественно тебя непосредственный будет прогибать или попросит написать по собственному, потому что бараны нигде не нужны, а их лишают премий если кто-то из сотрудников плохо работает, я б тоже разносил бы на их месте. По поводу Кости Пака скажу, что отличны парень и руководитель, не видел ни одного сотрудника, который плохо бы о нём отзывался. Конечно не обойтись в руководителях и без самодуров и бездельников, но знаю только одну такую. Не буду писать кто, скажу лишь, что она меня опускала перед руководством др. отделов, чтоб они меня не взяли к себе на место, потому, что я был один из лучших в группе. 3. Перерывы.При девяти часовой смене перерыв 60 мин, если смена 12 часов – 80 мин (по моемому, точно не помню) на обед даётся полчаса, а 15 минут дается на «перекуры». По моемому достойно. Надо же понимать, если одновременно встанет и пойдёт курить человек 20 то линия «упадёт».4. Цели. Цели действительно очень высокие. Как говорит мой бывший руководитель: «Цель должна быть труднодостижима, но выполнима». Так вот, цели выполнимы. Единственный раз, когда меня лишили премии и то, половины, только из-за того, что одна «сучка» из Тверского ЦПК написала на меня жалобу, видите ли ей не понравился мой тон при консультации. А на самом деле, ей просто в падлу было работать с клиентом и она его пыталась слить… Но, контроль качества решил, что я должен был выполнять за неё её же работу… Личные цели я выполнял из года в год, не всегда на 100%, но всегда в премиальной части. А я не счётаю себя самым умным и профессиональным сотрудником.Итого: компания предлагает достойные деньги за достойную работу. Если кто-то думает, что будет 30штук получать за ковыряние в носу, вам лучше даже не пытаться идти в Билайн. Если посмотреть вакансии др. компаний на этом же сайте, тоже самое одна грязь. Отрицательные оставляют одни неудачники, которым некуда выместить сою злость, что у них и руки и голова из жопы растёт. Если кого-то еб…т в туалетах руководители, то не надо пытаться пробиться в карьере через очко, если еб…т не тебя - тебя это еб…ть не должно. Ещё момент про «старших смены»!!! Кто-то отписал, мол сидят с лицами типа устали. Да потому, что операторы сливают на старших самых сложных клиентов, претензионных, недовольных, расторгающих, которых самже оператор и разозлил. И этот поток нескончаемый. Плюс у них огромное количество доп.функционала и работа, я вам скажу, посложнее чем у оператора и поответственнее. Короче, если можете и хотите работать: добро пожаловать. Все хотят нихера не делать, без образования, через полгода работы в совет директоров попасть? ребят!!!! спуститесь на землю!!!Отличное место для начала карьеры, очень сильное обучение, бесплатные сертифицированные тренинги, потом очнь пригодится. смотреть полностью...
Из минусов: Как и везде, есть свиньи, есть люди. Сложно, но можно. Глупо, но надо...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


аноним / 2012-01-16 17:48:12 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: неплохая зп , соц пакет хороший, дмс и т.д., вылечила почти бесплатно все зубы пока работала.
Из минусов: отсутствие постоянного места работы, каждый день приходишь на работу за 30 мин, ищеш свободное место, завышенные требования по скорости и другим показателям,во время диалога приходится думать не о том чтобы клиент все понял, а о том чтоб уложиться в отведенное тебе время. в общем и целом работать можно если вы очень!!!любите общение и вас не смущает плавающий график работы(бывает и с 14 до23-00, и с 17 до 2-00, и в ночную смену) . Нормально работать если у тебя нет семьи и дома тебя никто не ждет.
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Станислав / 2012-01-10 20:43:54 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: З/пл не ниже средней по городу, выплата без задержек, развоз на такси до подъезда при окончании смены в позднее время.
Из минусов: Проработал в компании 1 год. 1)Компания требует от сотрудника выполнения огромного количества показателей (время диалога, процент перезвона и т.д.), которые сильно завышены и выполнить их крайне сложно, даже невозможно, но выполнить их обязан, вот и выворачиваешься наизнанку.2)ужасный график работы - год работал с 17,00 до 2,00 ночи, выходные идут не подряд, таким образом работая в понеделник и имея выходной во вторник, я во вторник в свой выходной работал с 00,00 до 2,00, а в среду снова на работу, т. е. я физически находился на работе каждый день! И о дневном графике и выходных подряд они даже слышать не хотели 3)Постоянные неоплачиваемые переработки - приходить нужно на работу минимум за 30 мин - нужно загрузить кучу программ, узнать об изменениях в компании и заполнить тест 4)Опоздание на работу/ с перерыва на 1 мин!!! приравнивается к серьезному проступку 5)выход на перерыв строго по расписанию. Ставили перерывы неравномерно - 2 подряд, а потом по 3,5 часа работаешь беспрерывно, бывало очень хотелось отойти в туалет, но приходилось терпеть по 2 ч. 6) неуважение руководства, спокойно могут отругать, наехать, намекнуть на увольнение и т.д. даже за незначит. проступок (например опоздание с перерыва на 1 мин)Всё это и многое другое является причиной огромной текучести кадров, работать в Вымпелкоме никто не хочет. Хотя студенту можно прийти и пройти обучение, а потом уволиться, т.к. за 3 нед обучения платят 10,000 руб, для кого-то неплохой приработок. смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Екатерина / 2012-01-10 12:35:20 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: соцпакет, ДМС, сотовая связь, корпоративная культура. Знаете, если бы пару лет назад взялась писать - накатала бы такой же отзыв, как и все предыдущие. А сейчас могу трезвым взглядом посмотреть на Вымпелком. А ещё есть с чем сравнивать. Так вот, хочу я вам сказать. Блат - есть. Дураки - есть. Но они есть везде. Да, в Вымпелкоме строго. Но если хочешь работать - и деньги будут, и карьерный рост. Вымпелком - отличная школа. Я пришла оператором, с неоконченной вышкой, без каких-либо навыков, даже говорить по телефону с клиентами боялась. Но мне удалось добиться успехов (и без всяких знакомств и блата)и уходила я из компании уже квалифицированным специалистом. Да, было много неприятного. В частности, от руководителя. Зато после Вымпелкома работу нашла без труда, причём с зарплатой в два раза больше, потому что для тех работодателей, кто смыслит, опыт работы в Билайне говорит о многом. И сейчас уже в своих подчинённых я стремлюсь воспитать ту дисциплину и ответственность, которой меня научил Вымпелком. смотреть полностью...
Из минусов: бюрократия, самодурство отдельных личностей
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Тая / 2012-01-03 18:31:42 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: М.И. отчитывает бесплатно. Знайте в компании М. ругает всех и не важно сколько тебе 23 или 55.
Из минусов: Неприятный мне руководитель М.И.А. подхалимничал всем в данной компании, его ругают сверху и он ругает подчинённых каждый день, причем, ему без разницы с кем решать проблемы, очень противно и гадко отчитывал меня. Попал сюда по блату и пошел разносить сплетни. При зарплате 250 тысяч (как он рассказывает) он ищет работу, но уверенно сидит на своём месте.
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Ольга / 2011-12-09 09:43:12 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: исчезли после ознокомления с компанией изнутри.
Из минусов: Много лет пользовалась услугами билайн. Имею высшее образование и огромнейший опыт продаж. О стрессовом интервью не предупредили. На собеседовании вели себя как базарные хабалки. (Сначало одна, потом 4-ро). Промурыжили 3 часа: и ожидание, и стрессоустойчивость - было всё. Отказали по причине того, что не верят мне что я искренна?! (т.к. мне в глаза светил яркий свет, а они сидели к свету спиной, у меня слезились глаза. То ято я не смотрела им в глаза - им не понравилось. Это и стало причиной отказа?! ) За это время успела пообщаться с трудоустроенными)))) Да нету в этой компании не ответственности перед сотрудниками, ни клиентоориентированности, ни банально корпоративной культуры. Кроме стрессового интервью по - базарски есть превеликое множество методов. Стрессовое интервью лишь доказывает низкую квалификацию персонала. А на таком далеко компания не уедет.В итоге билайн потерял в моём лице отличного специалиста, потерял в моём лице абонента, потерял в моём лице патриота. Они взяли девчушку иногороднюю с неоконченным высшим образованием!!.. О какой клиентоориентированности можно рассуждать? О каком профессиализме сотрудников может идти речь? смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2011-11-22 16:48:11 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: Конкурентная зплата, соц пакет есть (но см. ниже), телефон бпл
Из минусов: Хочу написать свою историю работы в данной компании. В конце 2008 года грянул кризис. Под это дело компания решила сократить -вроде бы часть сотрудников неугодных. Водителей заставили подписать договора с аутсорсинговой компанией и дали подписать им доп соглашение о том, что с ними можно расторгнуть договор предупредив за 14 дней до окончания срока договора -это было в середине декабря. На след день их ознакомили с тем, что договор расторгнут. Т.е. без выплат пособий, без 3 месячного срока. Просто валите из компании. Мы числились в компании, но дальше взялись за нас. Мне принесли соглашение на подпись 28 ДЕКАБРЯ!!!!! (остальных сотрудников г-н Из-в поздравлял по интернету с Новым годом!!!! и дарил полосатые подарки), что я уволена из компании по соглашению. Хотя на то время моему ребенку было 2 года 8 месяцев, я жила одна и по закону до 3 лет ребенку не имеют права увольнять. Т.е. по сути они оставили меня без средств существования. В суд я не пошла-была морально измотана! Кроме того истеричная начальница и на этом не успокоилась. Где-то 13 января ко мне позвонили из милиции!!!! Меня обвинили в том, что я ночью!!!!! (интересно как я могла это сделать с ребенком) расцарапала авто той самой начальнице. В тот же день ко мне пришел милиционер домой. Я мыла полы, в зале бегал ребенок. Мне пришлось писать объяснительную, где была в ту ночь. Потом вызывали еще в милицию на дознание (это мне не разу не имевшей дело с милицией! я вообще не знала что такое дознание) всё это длилось до конца февраля, пока не нашли того, кто собственно расцарапал. Я всеми силами пыталась забыть компанию ВымпелКом и все что с ней связано!!! и не приведи господь встретить вам на своем пути истеричных женщин начальниц. И очень жаль что вот такие руководители, работающие от лица компании портят рейтинги всей компании. Вот такие социальные гарантии в компании Вымпел Ком. После этой истории я не верю этим зомбированиям про корпоративную этику и политику, про какие-то гарантии и всё прочее бла-бла-бла... смотреть полностью...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)


Alex / 2011-11-15 07:41:39 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Из плюсов: расписывают, как рай, но это неправда
Из минусов: От многих слышал, что компания-д...мо. На самом деле теперь думаю, что это правда. Внутри творится полная жопа...
Вы согласны? Да (0) / Нет (0)