Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня — современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк основным кредитором российской экономики. Привлечение средств частных клиентов и обеспечение их сохранности является основой бизнеса Сбербанка.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: отсутствуют Из минусов: Никогда не думала, что сделаю это, но накипело!!!Во-первых, никогда не верьте обещаниям этого банка, если у вас нет нужных родственников или очень длинного и гибкого языка, который через зад дотянется до глотки - шансов на карьерный рост у Вас немного. Во-вторых, при декларируемой 40-качасовой рабочей неделе готовьтесь минимум к 60-70 реально рабочим часам. В-третьих, сбербанк это место жесточайшей экономии. Экономят буквально на всем: бумага, канцелярские товары, счетные машинки, офисная мебель (стулья разваливаются прямо под сотрудниками и вместо того, что бы купить новый опять "чинят"). Отдельный респект разрабам ПО. Гениальнейшие люди!!! Каждое обновление, призванное улучшить Вашу жизнь обязательно ее изгадит, да и не только Вашу, а еще жизнь клиентов (земной поклон разработчикам новой программы для обслуживания кредитов!!!). Кстати, те, кто привык в нормальных банках работать одной, максимум 2-х, 3-х программах вы сильно удивитесь - их в сбере штук 10-15 (никогда не доходили руки посчитать). В-четвертых, в нашем банке есть замечательная социальная программа, которая предусматривает обязательное с ней ознакомление (вне зависимости от вашего на то желания) после окончания рабочего дня. На протяжении двух часов Вам расскажут, о том, что если вы проработаете в ОСБ больше 25 лет, у вас есть шанс увеличить будущую пенсию аж на 450 руб, вы можете отдохнуть в отеле, который специально построен для сотрудников сбербанка в Крыму и сутки отдыха там обойдутся Вам всего лишь в Ваш месячный оклад, а еще можно после завершения рабочего дня в головном офисе в пятницу (но мы-то помним, да, что у нас 70 рабочих часов и это разгар рабочего дня?) придти на бесплатный курс мэйкапа, бачаты и прочей дряни (у нас же есть на это время?), так же в головном офисе есть зимний сад, в котором может отдохнуть любой желающий, даже, если его офис расположен в 5 часах езды, и нам неважно, что в филиале не у всех сотрудников есть рабочее место, что отсутствует возможность нормального приема пищи, да и вообще не всегда можно пойти покушать, тактика же. Это все совершенно неважно, главное Сбербанк всегда рядом!
Юридическая защита / 2015-02-25 10:14:18 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Юридическая защита от действий недобросовестных работодателей, г.Тюмень, тел. 89829463848, сайт: http://yurid-uslug.umi.ru Из минусов: Информации нет
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: официальное трудоустройство с момента обучения, нормальная для кризиса белая з.пл. без задержек, адекватные сотрудники Отдела по персоналу (имею ввиду именно "Волга-Сити "- не задают тупых вопросов, как в некоторых других компаниях), большая столовая ("ЕДОК") + буфет + кухня, большая бесплатная парковка, хорошо оборудованное просторное личное место работы.МСЦ состоит из нескольких Управлений, в некоторых текучки кадров вообще нет, но, к сожалению, сейчас подобные вакансии открыты только внутри компании. Из минусов: неудобное месторасположение для тех, кто ездит не на личном транспорте: корпоративные бесплатные автобусы практически все отменили, остались вроде 2-3 автобуса, которые идут только от пл. Советской. Что касается помещения - кое-где плохо работает вентиляция, после обеда просто задыхаешься. А теперь подробнее о работе в одном из Управлений - УРСПЗ (сейчас вакансия называется сотрудник Call центра, просроченная задолженность на ранних сроках).Текучка приличная, объясню, чем обусловлена: Звонки поступают по системе Автодайлер, т. к. сотрудников постоянно не хватает, перерывов между звонками соответственно нет, при разговоре используется строгий скрипт, время звонка ограничено 2-3 минуты, в итоге ты чувствуешь себя автоответчиком, уже к обеду "язык на плечо".Перерывы строго по расписанию, если ты уходишь раньше на 1 минуту (чтобы не поступил новый звонок) - пишешь объяснительную, если ты задержался с клиентом, и ушел на перерыв позже - никого не волнует - обязан вернуться строго минута в минуту по графику, в противном случае опять пишешь объяснительную. Если задержался с Клиентом более 5 минут, и неважно, что он говорит что-то по делу, например по поводу реструктуризации, тоже пишешь объяснительную, причем длительных разговоров (по 10 мин) в день не более 2-3х -все равно никого не волнует.Контроль качества ужасен, придираются к каждой неверно поставленной запятой. И не важно что Клиент в результате оплатил, сказал слово неправильно - получи штрафные баллы.Теперь, что касается перспективы роста - она есть только для тех, кто когда то с кем то работал или является другом или подружкой кого-то, и не важно, что он или она тупы, как пробки или вообще без опыта работы. Причем работа этих друзей или подружек заключается в следующем: покурить, попить чай, опять покурить и прийти написать грозное письмо по поводу невыполненных показателей (неважно какая была линия) и собрать объяснительные. Остальные сотрудники могут отдыхать - сидеть им "автоответчиком' до пенсии.Например в других Call-центрах (не буду говорить название, кто-то догадался), если на линии аврал - сажали на линию всех без исключения, вплоть до руководителя центра, и все с пониманием к этому относились.Есть конечно супервайзеры, которые с пониманием к Вам отнесутся, но их ничтожное количество, и если вы все-таки решили сюда устроиться -желаю вам попасть именно к такому.И напоследок скажу Вам по секрету) самая большая текучка была во втором отделе, делайте выводы. Удачи!!!
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Работала на площади мужества. Прекрасный коллектив, понимающее начальство (можно поменять смены при необходимости) .зп регулярная и 30тыс для начала в месяц вполне приемлемо (столько и выходило). Навыки общения с людьми Из минусов: Работа сама по себе. Бегаешь как собачонка за клиентами, впариваешь им услуги, хотя некоторые очень даже хороши. Удивляешься какие глупые люди приходят, воспитываешь на них свою наглость.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Очень нравится колектив. Руководитель отличный, входит в положение каждого сотрудника, при этом работ кипит.Работа для шустрых, трезвомыслящих людей.Лично меня Сбер не обижал, ни зар.платой, ни декретными, ни графиком работы, тьфу-тьфу,тьфу. Из минусов: Нет защиты от неадекватных клиентов. А в целом очень люблю Сбер
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Ой ребятки всем приветики!!! Вы такие все классные! Приходите к нам в Сбер работать!!! ОКлад Вас приятно ошарашит, премия удивит а о вычетах вы забудете за работой)) ОК Вас обучит, центр обучения вас научит а Греф ежедневно от ДУСи (доброе утро сбербанк) передаст приветики!!! Из минусов: Ды вы чо??? Руководители всех уровней выше ведущего сочла лапочки - всегда помогут/подскажут как пойти в том или ином вопросе))
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Положительных сторон не замечено. В офисе на Московском проспекте, 220 одни дешевые понты, надувание щек и показушная занятость у 70% персонала. Из минусов: Вот моя история о "порядочности" сбера и "защите" персональных данных его клиентов. И так начнем, вкратце и по порядку. Строго не судите, т.к. не писатель, МГУ не заканчивал и Паоло Коэльо в метро не читаю, о степени МВА не помышляю.Подал я в декабре 2014 года анкету на одобрение ипотеки. Естественно, что указал все свои личные данные, сумму дохода, первоначальный капитал, информацию о родственниках и т.д. Официальный ответ от сбера так и не получил, кроме вонючей СМСки о якобы предварительном одобрении. Зато через несколько дней после подачи анкеты, начали названивать брокеры, менеджеры и консультанты из разных брокерских шараг. Номера телефонов московские и даже из Англии (видимо приглянулась им сумма моего первоначального взноса). Номера к сожалению не сохранились. Предлагали мне открыть счет на бирже и участвовать в непонятных торгах, вкладывать деньги в смутные стартапы и т.п. Обещали дать бесплатные уроки по скайпу. Причем у них уже были мои электронная почта и скайп (указывались в сберовской анкете). Все это разводилово продолжалось полторы недели, пока я просто не стал отвечать на неизвестные номера (особенно московские). Во время очередной телефонной разводки меня барышней из Англии, я поинтересовался откуда у них информация обо мне. В ответ услышал стандартную заученную шнягу в стиле Мавроди: "Вы находитесь в нашей базе данных привилегированных клиентов, и т.д. ля-ля-тополя...."Пусть в меня кидают камни и упрекают в нелепых вымыслах, но я на 100% уверен в том, что сберовское мудачье, сидящее в Маскве на рассмотрении заявок по ипотеке, СЛИВАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ различным мошенникам.Не сомневаюсь, что сберовские нквдэшники меня вычислят по этому отзыву. Но мне как-то похеру, т.к. ипотеку у них так и не оформил.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: неплохой соц пакет,поверьте,на верху сидят нормальные люди,они просто не знают,что происходит в ВСП! Из минусов: Коллеги,мне нужна ваша помощь!!!Уволилась из сбера недавно,сам сбер неплохая организация,но у меня был просто ужасный коллектив,какое-то колониальное царство!но в принципе сейчас это не так уж и важно!Сегодня мне позвонила бывшая коллега,со словами,что я - материально-ответственна еще 5 лет,и сообщила о том,что я серьезно накасячила,и сейчас я расскажу как:В декабре 2014,я пробивала комуналку клиентке,причем плательщик не она.Я оплатила три квитанции.В январе 2015 она пришла и сказала,что денег в организации нет,когда коллега начала делать подтверждение платежей,оказалось что деньги ушли в другую организацию и единственный способ их вернуть,сделать в сбере официальное подтверждение платежей и с ним клиент идет в организацию,там пишет заявление на возврат денежных средств,средства возвращают через несколько дней.Но клиентка попалась с характером,кричала и сказала что никуда не пойдет,и ей абсолютно все равно как и кто ей эти деньги будет возвращать!,когда начали просматривать платежи,по номеру нашли операциониста,им оказалась я!!!им наплевать,что я уже уволилась,сотрудница мне позвонила и сказала,что у меня серьезные проблемы,я как законопослушная лохушка мигом в банк.На деле оказалось вот такая странная вещь,платежки все пробиты на один БИК,а в платежке он совсем другой,я могла-бы ошибиться например в одной цифре,но он принципиально отличается от правильного.Как я могла сделать так три платежки???Я ничего не понимаю,при мне никаких камер не смотрели,сказали что по номеру операциониста вычислили меня!когда я пришла в банк,коллега мне сказала,что в данный момент,я обязательно должна именно сейчас оплатить наличными эти платежки,сумма так около 30 000,конечно у меня такой суммы с собой не было,тогда коллега сказала,что переделает подтверждение платежа на меня,и я смогу пойти в ту организацию и верну свои деньги,и сделать я это должна до вторника,грубо говоря у меня было 2 раб.дня.Если я допустила ошибку,но это как-то странно,получилось три платежки и все с другим БИКОМ,а он принципиально отличается от правильного!Ладно хорошо,делайте мне это подтверждение,но она сказала,что вначале я должна оплатить все за свои и именно сейчас???Я в шоке,с собой денег нет,почему нельзя пойти с платежками в организацию,сделать возврат и потом оплатить ей эти платежи,почему я должна именно сейчас все оплатить из своего кармана,а только потом подтверждение,ведь все платежи,я проводила от имени сбербанка и себе в карман,я эти деньги не положила,коллега сказала,что если я сейчас же не оплачу все сейчас,они будут обращаться в суд,и суд конечно же меня обяжет выплатить эти деньги,да еще и пени!!!Почему сбер не может вернуть эти деньги,нашли лохушку меня!!!Что делать в данной ситуации я не знаю,может быть у кого-то была такая ситуация,Что делать,и я в принципе готова,сходить в эту организацию,но мне дадут подтверждение после того,как я оплачу все своим налом!!!Хочу сама обратиться к адвокату.Также на судебном заседании хочу сказать,как порой глючат сберовские программы,когда-то что-то правильно делаешь,на деле оказывается ошибка и ты ее 100 раз сторнируешь!Коллеги,если у кого-то появится желание,пойти со мной на заседание и меня поддержать,прошу Вас оставить свой телефон,а с Вами свяжусь!!!!
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: дружный коллектив Из минусов: бывший руководитель офиса г. саров - уволилась неделю назад проработав в сбере 26 !!! лет. не жалею о своем шаге. шла к этому 2 года. атмосфера и давление со стороны руководства невыносимые, никого не интересует каким образом выполняются планы. график работы - 12-ти часовой рабочий день с перерывом в 15 минут. в отгул и отпуск не отпускают. на больничный - никогда. одним словом невыход на работу - только в случае собственной смерти. заработала болезни Перкинсона и Альцгеймера. миссия Сбера - использовать человеческие ресурсы до последней капли и выбросить работника как использованную туалетную бумажку!!! УХОДИТЕ И СБЕРА, ЦЕНИТЕ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ.
Оценил: