ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС) - отзывы (506)
Информация о ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС)
Офисы продаж компании "МТС", под другим юр. лицом(не иначе, как укрывательство от налогов), и по большому счету салонами-магазинами МТС не являющиеся, однако заявленные, как оные.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: думаю за исключением общения с парой-тройкой дружелюбных рядовых сотрудников полжительных сторон работы в этой компании нет! Из минусов: отвратительный ТОП состав компании. Такое впечатление что руководство умеет только грести деньги. внутри компании сплошной бардак до которого никому нет дела и наводить порядок руководство по-моему не собирается. бардак. сплошной бардак который так же отчасти вызван большой текучкой кодров. За время моей недолгой работы народ увольнялся пачками и пачками же набирался. Если вы посмотрите - у этой компании всегда открыто бооольшое количество вакансий.В РТК нет никакх социальных гарантий. ЗП состоит из мизерного оклада и "КиПиАй" . Полностью вашу обещанную на собеседовании ЗП вам никогда не заплатят. Т.к. - премиальная часть (этот злополучный КиПиАй) складывается из такого показателя как - менеджерский показатель = около 10-15% от общего KPI- который будет оцениваться вашим руководителем и ничем больше подтвержден не будет (ни выполненными задачами или к-л сделанной работой) т.е. если вы не понравитесь вашему руководителю или унего просто будет плохое настроение он просто вычтет из вашей зп 10 %! за время работы у меня сложилось впечатление что к сотрудникам относяться как к скоту и пытаються обдурить, и выжать из них последние соки. (переработки и выходы на работу в субботу не оплачиваются.естественноесть еще много отрицательных моментов но самый на мой взгляд существенный это скотское отношение к сотрудникам! так же топ сотав компании - зажравшиеся скоты. смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Достаточно высокие проценты от продаж по сравнению с другими розничными сетями в сфере сотовой связи. Большое количество салонов - реально найти место работы недалеко от дома. Для инфекционных больных положительной стороной будет анархия в отделе кадров, так как медкнижу не то что, не смотрят, ее наличие даже не спрашивают. По той же причине хорошо будет косящим от армии, так как про военный билет или приписное свидетельство также благополучно забыли. Ну и микроцефалы, имбецилы, больные менингитом или синдромом Дауна тоже придутся к месту, потому что учебный центр пропускает всех - с опытом, без опыта, со знаниями и без них. А некоторые устраиваются и вовсе без учебного центра.Из действительно положительных сторон - хороший коллектив(если не брать в расчет начальство - про него ниже), однако это мне такой попался, за все офисы не ручаюсь.ЗП в целом неплохая, однако это салон около метро, во многих других в разы и разы ниже. Кроме того, нервотрепки в месяц на гораздо большую сумму. смотреть полностью... Из минусов: В белую часть зп входит только оклад - 5000 рублей. Забудьте о кредитах и отчислениях к пенсии.Огромное количество негатива со стороны руководства. При своих визитах только придираются, ругают, требуют перевыполнения ими же необъективно завышенных планов, никак все это не аргументируя, не подкрепляя фактами, а лишь приговаривая по-советски "Партия сказала надо - комсомол ответил - есть!" или что-либо в духе "Проблемы индейцев вождя не е*ут, план есть план"(я не шучю, дословные цитаты). И при таких требованиях сами они в большинстве забыли уже, что такое продажи, не знают толком ни новых телефонов, ни тарифов, ни всех проходящих акций в компании.Также у руководства были проблемы с распределением сотрудников. То нам не хватало людей, и приходилось пахать без выходных, то присылали сразу нескольких новичков, и некуда было встать - соответственно, падали и доходы, и настроение.За время моей работы проводилось множество мотивационных конкурсов в духе "продайте наибольшее количество телефонов Samsung за неделю и получите телевизор(каждый сотрудник)". В течение определенного времени мы в нашем салоне "выиграли" по мобильному телефону, карте "Эльдорадо" определенного номинала, домашнему кинотеатру, и по 60000 рублей. Ничто из этого никем из нас получено до сих пор не было, а я уже теперь, уволившись, не получу точно, хотя и коллеги не сильно уже надеются на награду.Также существует множество обучений, однако, обучившись кредитованию в начале июня, пароль для этой услуги я получил лишь в конце августа, а офис наш к кредитованию был подключен еще несколько дней спустя. И, что интересно, обучения конкретно услугам и тарифам МТС мы не проходили, хотя фактически представляем этого оператора.Продолжим. В данный момент компания активно развивается, однако какие-то расчеты и предварительные проекты, видимо, у них не в чести, и не хватает никаких мощностей для открытия новых офисов и поддержания старых в форме. Почти не привозят новые модели мобильных телефонов, проблемы и с поставками аксессуаров.С открытием новых салонов анекдот на анекдоте. Привезли компьютеры, не хватило шнура питания для монитора, привезли веник - не привезли совок, привезли скобы для степлера, но сам степлер наверное лишний. Не привезли ножницы, канцелярские ножи и много других мелочей. А ведь если все это купить самому - выйдет не так уж и мало. Открывается салон связи МТС - а сим-карт завесли 7 штук, из них 6 один тариф и 1 другой. Неделю после открытия работали без денежного ящика - грубейшее нарушение норм безопасности, и при этом первые 2 недели ни разу не инкассировались. Уже третий месяц новая точка работает без стульев, без сигнализации, без разрешительной документации, с неоформленной книгой отзывов и предложений, потолок течет в 9 местах - раз в 2 недели приезжают, меняют сектора подвесного потолка, вместо того, чтобы решить проблемы непосредственно с крышей - а ведь скоро зима.Также в связи с большим количеством новых офисов или еще почему - это мне неведомо - очень часто задерживают зп от 1 дня до 2 недель, что несвойственно для таких серьезных контор. Один раз я вообще позвонил в бухгалтерию, и оказалось, что мне просто "забыли" начислить премию за определенный месяц, и если бы я не позвонил - ждал бы ее и по сей день.Куча противоречий в регламентах компании. С одной стороны - мы не офисы обслуживания, как таковые, а скорее офисы продаж, и хотя мы можем, например, восстановить утерянную сим-карту, мы не в состоянии сделать детализацию звонков, перевести деньги со счета на счет, отменить платеж, сменить владельца, расторгнуть договор. Однако при общении с клиентом нам КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено говорить, что мы, дескать, не офис обслуживания, а офис продаж, и приходится человеку объяснять все это полчаса другими фразами, после чего он думает, что ты кретин, и не заходит больше в это место.Проблемы с учебным центром - зачастую тренера узнают от нас то, что должны сами рассказывать даже если их ночью разбудить.Также туго и с соц.пакетом и прочими выгодами. Полис мой до сих пор делается и видимо уже не будет готов. У коллеги больничный "потерялся" при отправке в бухгалтерию.Даже у наших соседей непонятого салона не то связи, не то ремонта, не то скупки телефонов были сим-карты с дилерским тарифом МТС, а у нас же до сих пор ни у кого его нет и неизвестно, когда привезут.В почти каждом салоне есть камера видеонаблюдения, однако она захватывает большей частью не витрины, а зону ресепшна, то есть направлена прежде всего против собственных сотрудников, а не против злоумышленников.Это еще не все, что-то забылось, однако в любом случае минусов накопилось больше. смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: единственныя положительная сторона- это некоторые сотрудники, с которыми довелось поработать Из минусов: Вырезка из объявления:Специалист офиса продажОбязанности: • Консультирование покупателей по ассортименту магазина; • Продажа улуг связи‚ мобильных телефонов‚ цифровой техники‚ комплектующих аксессуаров; • работа с кассой‚ документациейУсловия: • Средняя заработная плата 30 000 руб. • График работы 5/2‚ 2/2 • Корпоративное обучение • Оплачиваемая стажировка • Оформление по ТК РФ • Возможность быстрого карьерного роста • Соц. пакетГрафик: полный рабочий деньКритерии: от 18 до 45 лет, образование среднее, опыт работы любой Факт: Обязанности: • Навязывание покупателю товара, так называемые "активные продажи" всеми правдами и неправдами, (Невыполнение планов карается дисциплинарными и материальными взысканиями)Условия: • Средняя заработная плата дай бог 30000 р.без учета депремирования. • График работы 6/1, 13/1, как повезет • Корпоративное обучение в тот самый выходной, который дают раз в неделю-две • оплачиваемая стажировка, на нее можно купить целый проездной на мето, чтобы была возможность ездить на перспективную работу. • Оформление по ТК, работаем по 12-13 часов, по расчетному листу в бухгалтерии получаем нормированные рабочие смены ровно по 8. • Возможность карьерного роста. Для особых случаев предоставляем дополнительную возмжность потратить личное время и нервы • Соц пакет. Если активно и долго требовать, выдаем страховые полисы. Все равно больничный лист будет потерян при отправке с курьером и оплачивать его не придется • График: полный рабочий день - это 12 часов, пока солнце не сядет • от 18 до 45 лет, образование среднее, опыт работы любой. Судимость, говорите? по 158ой? Вы не переживайте, у нас дейтсвует договор о коллективной материальной ответственности смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: В компании достаточно много положительных моментов,могу сказать точно что все три года хожу на работу с удовольствием!компания постоянно развивается и ты вместе с ней,регулярно соревнуешься с другими точками в разнообразных тренировках,за что получаешь ценные призы.Скучно точно не бывает!Эта работа помогает себя реализовывать и дает богатый жизненный опыт.Учит ответственности,общительности,всегда быть готовому к борьбе и победе.ты научишься убеждать не знакомых тебе людей в чем угодно,а главное ты начнешь применять все возможные инструменты уже для реализации своих каких то мечт! смотреть полностью... Из минусов: компания на столько опустилась за последние пол года, что большинство старичком работают уже давно за идею,чем за зарплату!Раньше ты сам мог контролировать свою зп,где то накасячил получаешь штраф,но и избежать всех этих штрафов было вполне реально,если каждый день отрабатывать на сто процентов,то и зп сказка!!!а теперь хоть выкладывайся на 200% и работай с лучшими продавцами ты все равно не сможешь выполнять все их требования!!!категории постоянно падают,высокая только на то,что продавать не хочется,потому что прекрасно понимаешь что через неделю его вернут обратно,а он еще окажется и стоковым и в результате ты получишь те же деньги что и если б продал человеку то что он хотел,только сил и нервов затратишь больше!тренировки перестали мотивировать,так как не выполнимы!Розницу уже штрафуют за все и там где вроде бы уже и так предусмотрен штраф,которого весьма проблематично избежать они добавляют еще и еще не выполнимые условия!!!КО уже в последнее время и так повысили до проходного95%,если меньше -20% от зп(к примеру раньше меньше 85% штраф 20% от зп,85-90% сохраняешь зп.свыше 90% добавляли 10%)!теперь добавили еще ACSI на который не реально отследить и как то повлиять!а даже тебе не реально повезет и ты пройдешь оба,то тебя все равно оштрафуют на 20% без особых объяснений!выражу общее желание.чтоб те кто придумывает нашу схему премирования,хотя бы на одну недельку попробовали сами поработать в рознице,выполнить планы,когда с соседнем магазине цены ниже,мило решить все проблемы абонентов.которые каждый день высказывают свое не довольство тебе как представителю компании за все подключенные услуги.и постоянно тратить кучу времени на перестановку телефонов и плакатов с одного места на другое.потому что так надо!из нашей зп оплачивают все провалы компании!проблема с кредитами.не страшно пусть розница выплачивает все что должны банки!у меня дошло до того что удержали и депремировали на 90% от зп и я получила за месяц работы 1300-это как по вашему?!на рознице держится вся основа ртк,мы приносим вам деньги и от нас зависит расположение общества к оператору и расположенность к салонам,а руководство считает нас расходным материалом и только наблюдают когда же у нас все таки терпение лопнит!за последние три месяца с меня только за кредиты удержали 45 т.р.,а исправить их не возможно по определенным обстоятельствам,а самое смешное знаете что- выплачиваю за кредит который даже не оформляла и не работала в этот день,на что ответственные люди сказали это система и вариантов нет!что интересно удерживают суммы больше чем сам кредит,так же без объяснений!Пожалуйста хоть не много подумайте о нас,мы же не много просим каплю уважения и равноценную оплату труда затраченного во благо компании!когда жизнь розницы начнет улучшаться? смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: У меня от работы в этой компании самые приятные впечатления. Я работаю уже 7 месяцев и ещё ни разу не пожалел, что пришел сюда на собеседование и остался на обучение. Есть конечно свои трудности, но без этого успеха не добиться! И я знаю, что рано или поздно я стану КРУТЫМ НАЧАЛЬНИКОМ в этой компании и буду ездить на белом мерседесе!!!!!! Из минусов: Нет
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Коллектив очень дружный попался!!! Но начальству до вас не дела вообще!!! Из минусов: Писала заявление об увольнении в феврале месяце2013г , и на отправлении трудовой книжки! Заявление переписывала 4 раза и отправляла управляющему менеджеру по почте! В заявлении писала на отпуск с последующим увольнением! И реакции никакой...нет ни отпускных ни трудовой, а в программе я числюсь что работаю!!!!! А трудовая мне нужна так как искать новую работу надо!!! Куда мне обращаться если управляющему менеджеру все равно! Еще какие то объяснительные обязана писать о не выходе на работу...какие объяснительные когда я писала заявление на увольнение!!!!!и доказательства все имеются!!!!куда мне обращаться....???? смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Положительного отзыва пока не заслужили... Из минусов: 30 октября 2013г. обратились в салон связи МТС в п.Селятино по поводу> приобретения матовой защитной пленки для планшета 8". Продали пленку за> 990р и уверяли, что пленка матовая. Придя домой, в процессе наклеивания> выяснилось, что пленка глянцевая. Глянц евая> нам категорически не подходит. В салоне связи нам отказали в обмене> пленки и в возврате денежных средств, мотивируя тем, что пленка уже> вскрыта., но не вскрыв пленку неопытному покупателю невозможно> определить матовая она или глянцевая. Работающие в данном салоне> продавцы, считающие себя специалистами высокого уровня, не могли понять> какая пленка в упаковке, а что тогда говорить о нас простых покупателях.> Написали претензию в книге жалоб и предложений. "А воз и ныне там"> Безобразия продолжаются!> смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: положительных сторон у этой компании нет Из минусов: отношение к работникам не уважительное, обещают платить золотые горы и не платят, требуют очень много и т.д. Буквально перед моим увольнением провели инвентаризацию (было это в августе 2014 года), через год приходит письмо(1 августа 2015 года) что я осталась им должна по проведённой инвентаризации 3490,25, во-первых -в письме нет ни одного телефона куда можно обратиться с вопросами по этому письму, во-вторых -как они производят расчет з/п без вычета денег за инвентаризацию мне не понятно вообще это?!! Решила что платить я им ни чего не буду,пусть через суд в током случае требуют выплату! офигели там совсем! не советую там работать,врагу не пожелаю такого.... смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Из плюсов: Корпоративная связь Из минусов: Все офисы находятся в Москве, больничный и заявление на отпуск нужно отвозить туда, а помимо этого ещё и документы офиса ( инвентаризацию к примеру), всё это за свой счет и в свой выходной. Территориальный менеджер в моем секторе ( Снипич Антон Николаевич) к тому же ввел интересную систему нулей, в нее входит 11 направлений (кредит, тренировка, карта МТС деньги, Привет Сосед, ДМС, ДСО, Защита покупки, Планшет, Айтюнс, Настройки от 2000 рублей, билет) и если хоть одно не выполнено, то сотрудника отправляет на любую точку из своего сектора за счет сотрудника в его выходной, т.е сотрудник сам приезжает на точку ( за свой счет), работает так пока не выполнит свой план ( с 9 до 21) и так ездит пока не выполнит поставленную задачу, к примеру 3 мд в день, все продажи сделанные "провинившимся" сотрудником пробиваются на другого любого сотрудника с чужой точки. Для менеджеров офисов вообще отдельная по истине "волшебная" система! Не выполняете: тренинг, выход всего штата на 12 часов до выполнения плана. Не однократно сотрудники из своего кармана пробивают Дополнительные проекты, т.к работать 5-6 дней подряд по 12 часов ну просто НЕВЫНОСИМО! Плюс вечный минус в кассе, так же сотрудники вкладывают из своего кармана в кассу, а на уговоры сотрудников заказать камеры, получают от менеджера отказ, так как на кануне пробивали билет на чужих людей, за свои деньги или выбивали страховки, работали по 12 часов- ведь это все относится к нарушению и при обнаружению этих нарушений ДАОР выгоняет менеджеров. Организация сама по себе хорошая, но менеджеры, УМ и ЗДП часто устраивают там беспредел. смотреть полностью...